“提款3000银行要求证明” 帖文登热搜网友炸锅(图)
银行职员在点算现金。（图片来源：Getty Images）
【看中国2024年9月30日讯】（看中国记者蔡思云综合报导）日前，一名网友在中国银行提款时，发现存款10万元却只能提取3000元，还要求证明。他对银行的做法十分不解，便上微博爆料此事，引起网友热议。
红星新闻报导，9月27日，一名网友在中国银行广东省惠州市博罗园洲分行提款时，发现只能提取3000元，还要求证明。他心中十分疑惑，就上微博爆料此事，“提款3000银行要求证明”立即登上热搜。
当事人表示，在银行的要求下，他提供了第三方证明，才将钱取出。中国银行客服回应称，此举是为了防范诈骗。
网友披露，他自己的存款、身份证和银行卡都在，银行工作人员却还要他出示第三方证明。对方问他钱从哪里来，他说是朋友转的急用钱。当时汇款给他的朋友也在，就出示了转帐记录和身份证照片。工作人员说需要他朋友的身份证正本才行，他朋友只好回家拿了身份证让对方核对，最后才将钱取出。
网友吐槽，幸好朋友住得近，万一住在几百公里外，那他急用的救命钱取出来还有什么意义？
后来，中国银行客服人员告诉媒体，这种情况可能有两个原因：一是银行卡中的二类卡日交易限额是1万元，一年累计最多20万元；二是与卡的实际用款或资金情况有关，比如前期卡内没有太多资金，交易额度会调低，突然有大笔款项入账，提款时需先调高交易额度。
此外，客服也表示，有可能是当地出于安全防控要求和网点营业要求，工作人员只能按流程去做。由于电信诈骗频繁，提款金额又比较大，银行柜台肯定会做一些身份验证的工作，一般只要配合银行的核实和调查，最终都能正常办理。
极目新闻记者就此事采访了多位市民，多数人表示理解银行加强安全措施的初衷，但也希望银行能在保障安全的同时，兼顾客户的便利。
同时，专家也指出，银行在执行反洗钱、反欺诈政策时，应更加注重平衡客户体验与资金安全，避免给客户带来不必要的困扰。
此次事件再次将银行取款流程推向舆论的风口浪尖，也促使银行业者对相关政策进行反思与优化。
其他网友也分享了自己的类似经验：“同样是中国银行，我妈被限额转账超过一百都转不出来，去银行三次不给解决，第四次去决定销户，银行立马就有办法了”、“工商的也是，转进去5k也冻结了，说预防诈骗”、“建设银行转最少转个几万进去，自己用钱一天还不能超出5千。这是哪里出问题，自己的钱还不允许自己花了”、“地标江门。我去买东西消费一千多居然付不了款，当时真生气。打电话去银行问为什么，对方只是客套说地区防止洗黑钱，说我这个是二类卡”、“现在有钱的，做电商流动资金多的，都不在四大行开卡，基本都是在各种村镇银行开卡，每天不限额转账”。
此外，也有网友怀疑其中有猫腻：“银行没钱了，只有不要脸的不让客户取钱，钱到哪里去了？”、“真的诈骗犯防住了吗？这是在防老百姓呢，哪里是在防诈骗呢？”、“防挤兑，钱借贷出去了，就这么简单”、“有能力存10万，也应该有能力掌管或承担10万的风险。做好本职工作，保证储户的资金安全才是重中之重”。