银行职员在点算现金。(图片来源:Getty Images)
【看中国2024年9月30日讯】(看中国记者蔡思云综合报导)日前,一名网友在中国银行提款时,发现存款10万元却只能提取3000元,还要求证明。他对银行的做法十分不解,便上微博爆料此事,引起网友热议。
红星新闻报导,9月27日,一名网友在中国银行广东省惠州市博罗园洲分行提款时,发现只能提取3000元,还要求证明。他心中十分疑惑,就上微博爆料此事,“提款3000银行要求证明”立即登上热搜。
中共的金融霸权金融危机,9.27网友称在中国银行广东惠州博罗园洲支行存10万只能取三千,急用钱也得提供第三方证明!普通中国人应对办法是比特币和离岸银行
— 丑闻、灾难、坏消息 (@badnews4565) September 30, 2024
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当事人表示,在银行的要求下,他提供了第三方证明,才将钱取出。中国银行客服回应称,此举是为了防范诈骗。
网友披露,他自己的存款、身份证和银行卡都在,银行工作人员却还要他出示第三方证明。对方问他钱从哪里来,他说是朋友转的急用钱。当时汇款给他的朋友也在,就出示了转帐记录和身份证照片。工作人员说需要他朋友的身份证正本才行,他朋友只好回家拿了身份证让对方核对,最后才将钱取出。
网友吐槽,幸好朋友住得近,万一住在几百公里外,那他急用的救命钱取出来还有什么意义?
后来,中国银行客服人员告诉媒体,这种情况可能有两个原因:一是银行卡中的二类卡日交易限额是1万元,一年累计最多20万元;二是与卡的实际用款或资金情况有关,比如前期卡内没有太多资金,交易额度会调低,突然有大笔款项入账,提款时需先调高交易额度。
此外,客服也表示,有可能是当地出于安全防控要求和网点营业要求,工作人员只能按流程去做。由于电信诈骗频繁,提款金额又比较大,银行柜台肯定会做一些身份验证的工作,一般只要配合银行的核实和调查,最终都能正常办理。
极目新闻记者就此事采访了多位市民,多数人表示理解银行加强安全措施的初衷,但也希望银行能在保障安全的同时,兼顾客户的便利。
同时,专家也指出,银行在执行反洗钱、反欺诈政策时,应更加注重平衡客户体验与资金安全,避免给客户带来不必要的困扰。
此次事件再次将银行取款流程推向舆论的风口浪尖,也促使银行业者对相关政策进行反思与优化。
其他网友也分享了自己的类似经验:“同样是中国银行,我妈被限额转账超过一百都转不出来,去银行三次不给解决,第四次去决定销户,银行立马就有办法了”、“工商的也是,转进去5k也冻结了,说预防诈骗”、“建设银行转最少转个几万进去,自己用钱一天还不能超出5千。这是哪里出问题,自己的钱还不允许自己花了”、“地标江门。我去买东西消费一千多居然付不了款,当时真生气。打电话去银行问为什么,对方只是客套说地区防止洗黑钱,说我这个是二类卡”、“现在有钱的,做电商流动资金多的,都不在四大行开卡,基本都是在各种村镇银行开卡,每天不限额转账”。
此外,也有网友怀疑其中有猫腻:“银行没钱了,只有不要脸的不让客户取钱,钱到哪里去了?”、“真的诈骗犯防住了吗?这是在防老百姓呢,哪里是在防诈骗呢?”、“防挤兑,钱借贷出去了,就这么简单”、“有能力存10万,也应该有能力掌管或承担10万的风险。做好本职工作,保证储户的资金安全才是重中之重”。
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