哪種計算機間諜程序清除軟體最好？

美聯社10月28日報導，作者MATTHEW FORDAHL在一臺被嚴重感染間諜軟體的電腦上，試驗了許多清除軟體，有的清除效果不錯，有的很差。請看詳細報告。

使用不到一年的PC開機時間超過五分鐘；關機時錯誤訊息隨侍在側；瀏覽網頁時會跳出半打以上的廣告，而且不時當機；IE的首頁被挾持；要連結上類似eBay 的網頁卻被隨意轉到只有一堆廣告的搜尋引擎；Google的搜尋結果遭到竄改，數據機在未獲得允許的情況下自動撥打到外地搜尋色情網頁。

歡迎來到被廣告軟體、間諜程序、自動撥號程序與其他種種軟體「感染」的計算機悲慘世界。不過這些程序安裝時全都沒經過計算機所有人(我的妹夫)的同意，他花了近一千美元買了一部桌上型Dell Dimension 4600C，不久計算機的控制權就轉給了廣告商與色情圖片販子。

*安全觀念差，易誤蹈網路陷阱*

我的妹夫犯了任意安裝免費軟體的錯，粗心的在誘人的廣告或垃圾郵件中點擊連結，並且讓拜訪他的親朋好友(不包括我)為所欲為。但是我的工作不是評論，而是讓這個被入侵的系統再度運作。我同意走一趟「清潔」之行，因為有經驗可以寫，我的妹夫也同意。

我試了Webroot Software公司的Spy Sweeper、LavaSoft的 Ad-Aware、Tenebril的SpyCatcher、Spybot Search & Destroy and Computer Associate的eTrust PestPatrol。為求公平，我在測試所有程序前用Symantec的Norton Ghost utility做了一份感染硬碟的完整備份。每次測試之間，計算機都會還原成原本受損的狀態。

在廣告中，每個清除程序都保證會殺滅間諜軟體。除了一個特別差之外，其它程序移除間諜軟體效果不一。目前為止尚未有程序可以獨力將計算機清理乾淨。計算機拖延、自動跳出對話框或遭到挾持之類的奇怪表現還是層出不窮。

最成功的一次是同時執行一年使用費為$29.95美元的Spy Sweeper與$39.95美元的Ad-Aware SE專業版。沒錯，這樣做蠻消耗資源的，但是花錢消災得到的是個可以工作的系統，跳出對話框的情形只比一般稍高一些。

雖然掃瞄外來非法程序的技術各異，但是所有的程序工作的辦法一樣。安裝後，每個程序都會連上網際網路確認程序本身與鑒別間諜軟體特徵的定義集合是否為最新的，接下來開始掃瞄。

對我妹夫的計算機與它40Ｇ的硬碟來說，掃瞄一般10~20分鐘。這是個大工程，所以別指望計算機同時還可以做多少工作。

第一次掃瞄時，Spy Sweeper找到了41個間諜程序與6,923筆記錄；Ad-Aware第一次則找到798個東西；Search & Destroy找到80個問題；SpyCatcher找到13個項目；PestPatrol第一次掃瞄只花了兩分鐘，只發現了54只「害蟲」。

很明顯不同公司的間諜程序定義碼各異。不管數量多少，我隔離了每個可疑檔案，也經常重新開機確保偵測到的程序會被移除。

在所有的測試中，這部計算機從未被清理乾淨。IE的首頁還是被挾持，有些網頁(尤其是反間諜軟體公司的網頁)連接不上，突然出現對話框的情形雖然比較收斂，還是比一般乾淨的計算機多。

就像洗髮精包裝瓶背後的提示：我選擇清洗，一次又一次，再一次。

我同時移除了BearShare與Kazaa之類的檔案分享軟體，兩者都附加廣告軟體。(一次我在掃瞄後激活Kazaa，計算機告訴我這個程序已經停用了，為了使用方便得重新安裝一次，我的運氣不錯!)

*廣告與現實間鴻溝不小*

在我所測試的程序中Spy Sweeper與Ad-Aware的表現最好，每次掃瞄回報的問題越來越少。雖然我執行過的掃瞄沒一次報告計算機徹底乾淨了，但計算機的表現越來越接近正常。

我也嘗試將兩者結合，結果幫助我救回了我的首頁。

當然計算機裡還是藏了些東西。即使我覺得有點髒，但最後我還是拿回一些控制權。

在我「身染重病」的計算機系統上其它軟體的掃除效果就沒這□好。儘管多次嘗試單獨執行免費的Spybo Search & Destroy，效果還是有限。

要價美金$39.95元的PestPatrol 安裝後的第一次掃瞄花了大概兩分鐘，這個清除程序本身就有點來路不明。它找到了數十隻「害蟲」大概也消滅了它們，但是我的系統還是行為失控。把 PestPatrol的掃瞄設定改得更徹底一點又找到更多的害蟲。即使如此我還是連不上反間諜軟體的網站，Google的搜尋結果還是會莫名其妙的在幾秒後調整位置，而且在窗體上方還會意外顯示廣告。

要價美金$29.95元的SpyCatcher 掃瞄系統的時間比一般要短，只回報了十三個項目，再一次掃瞄只發現一隻，第三次掃瞄什□都沒有。計算機的「病情」毫無起色。

由於「合併」嘗試的成功，我決定要裝配彈藥庫裡威力最強大的武器。我以窗口原始安裝光碟開機，將硬碟格式化，從頭開始。隨後安裝防毒軟體與微軟公司所有的補釘。這一次我覺得一開始就防範好是個聰明的主意，因為Spy Sweeper操作介面簡單，防護能力也好，所以我選用了它。

最後，我假裝愚蠢症狀發作，下載了免費版Kazaa，不顧它同時安裝廣告軟體的警告還是安裝了它。結果不用說也知道，Spy Sweeper警告我，我也依其建議執行封鎖某些項目但有些網站還是連不上，廣告窗會突然跳出來的情形逐漸增加，好像我的系統變成戰場，有一場史詩般的善惡大戰在裡面廝殺。

當計算機閑置時，半數的運算資源被挪用，重新開機可以暫時解決問題。

無論是Spy Sweeper或其它軟體都無法在使用者愚蠢決策下保護我。以目前的情形，不久我將第三次(希望是最後一次)重裝Windows操作系統，或者告訴我妹夫開始存錢買麥金塔(Macintosh)計算機。