TikTok带货潮会威胁到亚马逊吗？(图)

TikTok试图以“直播带货”方式吸引大量北美购物者。(图片来源: PATRICK T. FALLON/AFP via Getty Images)

【看中国2023年11月28日讯】（看中国记者程帆编译综合报导）今年9月，在北美地区月活跃用户近1.5亿的短视频应用TikTok(抖音海外版)推出了电子商务平台。这家母公司设在北京字节跳动(ByteDance)的APP正试图以“直播带货”的方式吸引大量购物者，亚马逊等美国电商巨头正想办法提防这个“潜在的”竞争对手。

据《华尔街日报》的报导，TikTok今年的目标是将其全球销售总额从2022年的不到50亿美元，达到200亿美元。

为了达到这个总目标，该平台引进了通过直播带货及短视频来销售商品。这种现象几年前就开始在亚洲各国掀起一股消费热潮。

TikTok网红说服你买、买、买

如今，越来越多的消费者转移到社交媒体寻找适合的产品，并在大咖或有知名度网红的推荐下花钱购物。像是#cleantok(家居清洁)、#dogtok(宠物狗)、#beautytok(美妆)、#booktok(图书社区)等平台标签都相当活跃。

例如，在#booktok上，创作者们可以分享书评并推荐。有数据显示，在该标签下推广某些书籍的用户确实带动了书的销量。据BBC消息，#booktok标签的流行甚至激发了一些跨国图书零售商的灵感，更改变了封面设计师和营销人员对待新书的方式。

类似TikTok和Instagram等社交媒体“极大影响了消费者的购物模式，”美国北伊利诺伊大学(Northen Illinois University)市场营销助理教授瓦莱丽娅·佩蒂宁(Valeria Penttinen)表示。主要因为这些平台向他们提供了前所未有的产品、大幅增加了服务曝光度。尤其当创作者是自主推荐、非付费代言时，他们的可信度更会大大提升。

“自主的网红要真实许多。他们是真诚地想要分享带给自己生活中的快乐或便利产品，”南卡罗来纳州克莱姆大学鲍尔斯商学院(Wilbur Oand Ann Powers College of Business)市场营销副教授安杰琳·辛鲍姆(Angeline Scheinbaum)说。

这对于推动小众产品购买尤其有效，因为创作者通常都很热情，而且他们往往拥有其他人很少涉足领域的专业知识。辛鲍姆补充道，“消费者更认定，这是某人真正在使用的产品，会建立更紧密的关系纽带。”

除此之外，相比图说来讲，短视频也更能够吸引用户。佩蒂宁说，视频创造了一种特定的“自我表现”环境。如果看到创作者的脸、听到他们说话，能令用户觉得他们更值得信赖。研究表明，油管(YouTube)网红在产品评价中如果介绍一些个人信息，会使自己显得更像亲密好友或家人。观众感觉对创作者的“了解”越多，就越信任他们。

触发消费者购买的最大因素之一，就是与这些创作者之间的某些情感联系。

为了与TikTok、快时尚SHEIN等新兴中国电商争夺市场份额，近日，亚马逊也采取了一些对策。该公司称已经同社媒软件公司Snapchat达成合作协议。也就是将其购物功能内置到Snapchat中，用户可以通过Snapchat上的广告链接直接在亚马逊购物。

半年来，亚马逊跟知名图片社交平台Pinterest，以及Meta旗下脸书FB和Instagram也先后达成了类似合作。专家们认为，这将助力亚马逊在业界保持强大的竞争实力。