Gmail遇到大麻烦：3.8万用户邮件消失(图)

成千上万名Gmail信箱用户28日无法登入信箱帐户，有些人则发现电子邮件全不见了，原因是Google储存软体的更新程式出错。Google公司估计受影响的使用者约3.8万人，相当于0.02%的Gmail用户，1日早晨Gmail服务已恢复正常。

公司发言人柯西兹说，Google的工程师正在判断是什么原因导致Gmail出状况，该公司本周内将做出说明。她说：“令人遗憾的，这是我们内部的程式漏洞，但我们发现只影响到比例很小的用户。我们持续进行备份，并严肃看待此事，正在迅速解决。”

Google同时也停止安装惹麻烦的储存软体更新程式，并恢复先前的版本。Google没有公布Gmail的用户总数，但外界估计用户总数约达2亿人。

Gmail用户的集体痛苦心声涌入了微网志推特（Twitter），网友为消失的电子邮件发出哀嚎。一位加拿大网友说：“我的Gmail丧失功能了吗？恐怖中的恐怖啊！”

许多推特网友建议人们应该要下载一种称为“Backupify”的备份服务，为云端资料应用像是Gmail或脸书（Facebook）提供备份。这项服务有些是免费的，有些一个月收取5美元或20美元的费用。其他竞争者像是“Carbonite ”或“Mozy”也提供类似服务。

科技专家表示，对于那些依赖云端运算工具、而且相信可以随时随地使用他们的资讯的网友来说，本事件可说是个警讯。