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辛辛苦苦几十万买了个漏水房

2010-01-24 13:52 桌面版 正體 0
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我是广州中海金沙馨园一期1栋705的业主,2009年年7月份正式收楼,但今年元旦我发现主人房的卫生间天花发生渗漏问题,立即与物业管理和开发商均有进行协商,第一次来了一个自称工程队的负责人员,做了检查后,就提出在我们家做补做防水涂料的的维修方案,但我们并不认同这种维修方案,因为这并不能解决根源性的漏水问题,如果是时间一长,漏水问题肯定会再次出现,所以我们坚持要求他们通过楼上找出漏水原因和进行彻底的维修,但在跟管理处和中海客服报修后的两个多星期里,他们分别以承建商只愿意在我的屋子进行简单的修补为由以及楼上的业主私人问题为由不愿意在近期维修,迟迟未能定下维修时间和赔偿问题。

唉,辛辛苦苦买下一套房子虽然不是外面几百万的贵价房子,本来满心欢喜的以为有个自己的安乐窝,但却遇到这样的烦人问题,而且楼上只入住了只有几个月左右,就出现漏水问题,真的非常无耐。

漏水事件回放:

2010年1月2日,搞卫生的时候,发现主人套卫生间淋浴间上方的灯筒滴水,通知管理处后,派了一名工程人员过来,随便看了一下,说没有问题,而且还把筒灯拆坏了,随便装了一下就走了。

本人不放心,再次检查了一次,发现卫生间假天花上积了一大滩水,明确怀疑漏水,再次通知管理处,答复:"明天再派工程人员来检查"。

2010年1月3日早上,再找管理处的工程人员上来检查,工程人员未发现问题,本人亲自检查发现大概在马桶旁去水口的位置的水泥天花滴漏,工程人员确认,但只能帮忙记录报修。

下午,在我们再三的强烈要求下,管理处再联系一期承建商的某工程负责人过来我们家看了一下,支唔以对之下答应隔天给维修方案。

2010年1月4日,无耐之下向公司告假一天,承建商负责人和管理处的工程主任上来简单看过后,就坚持提出在我们家补漏的方案,我们认为对方未了解根本漏水的问题,就想如此马虎了事并不能解决根本性的漏水问题,要求对方应该从楼上着手。当天协议无结果。

2010年1月5日,我们去到中海东山广场客服与客服的负责人协商,中海方面起初仍坚持主张用灌浆的底部补漏的方法解决问题,但再次询问下承建商并不懂这种技术,惟有勉强答应我们会与楼上的业主沟通,从楼上维修。

2010年1月10日,自1月5日与客服和和管理处协商后,其间除了我们自动找他们外,并没有工作人员与我们自动联系。10日,管理处才再电话联系我们说周一再上我们家看看。

2010年1月11日,又要再请了半假,唉,无耐。管理处三名工作人员与中海客服负责人,再上到我家检查,继续以一个我们无法接受的底部补漏方案来企图说服我们,在我们据理力争之下,管理处再次答应与楼上协商。

2010年1月17日,管理处以楼上的私人原因,要清明节以后再能进行维修,而且没有具体的时间,维修定案和赔偿问题均无结果。

2010年1月19日,今天再次上到中海客服,客服一负责人接待,态度比较诚恳而且比较实在,但依然以短期内无法说服楼上为由,要先在下面维修,但答应会继续说服楼上尽快进行维修,而且表示这件事主要由负责馨园的客服负责人与我们联系。

下午再与负责馨园的客服负责人联系,再次游说我们从下面整修,被我们反驳得无话可说后,竟然说"不要管我们用做方法修,只要修到你们不漏水就是了,而且在上面修了,下面就不会再修了"这种不负责任的表现,实在是太气人了。


(文章仅代表作者个人立场和观点)


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