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辛辛苦苦幾十萬買了個漏水房

 2010-01-24 13:52 桌面版 简体 打賞 0
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我是廣州中海金沙馨園一期1棟705的業主,2009年年7月份正式收樓,但今年元旦我發現主人房的衛生間天花發生滲漏問題,立即與物業管理和開發商均有進行協商,第一次來了一個自稱工程隊的負責人員,做了檢查後,就提出在我們家做補做防水塗料的的維修方案,但我們並不認同這種維修方案,因為這並不能解決根源性的漏水問題,如果是時間一長,漏水問題肯定會再次出現,所以我們堅持要求他們通過樓上找出漏水原因和進行徹底的維修,但在跟管理處和中海客服報修後的兩個多星期裡,他們分別以承建商只願意在我的屋子進行簡單的修補為由以及樓上的業主私人問題為由不願意在近期維修,遲遲未能定下維修時間和賠償問題。

唉,辛辛苦苦買下一套房子雖然不是外面幾百萬的貴價房子,本來滿心歡喜的以為有個自己的安樂窩,但卻遇到這樣的煩人問題,而且樓上只入住了只有幾個月左右,就出現漏水問題,真的非常無耐。

漏水事件回放:

2010年1月2日,搞衛生的時候,發現主人套衛生間淋浴間上方的燈筒滴水,通知管理處後,派了一名工程人員過來,隨便看了一下,說沒有問題,而且還把筒燈拆壞了,隨便裝了一下就走了。

本人不放心,再次檢查了一次,發現衛生間假天花上積了一大灘水,明確懷疑漏水,再次通知管理處,答覆:"明天再派工程人員來檢查"。

2010年1月3日早上,再找管理處的工程人員上來檢查,工程人員未發現問題,本人親自檢查發現大概在馬桶旁去水口的位置的水泥天花滴漏,工程人員確認,但只能幫忙記錄報修。

下午,在我們再三的強烈要求下,管理處再聯繫一期承建商的某工程負責人過來我們家看了一下,支唔以對之下答應隔天給維修方案。

2010年1月4日,無耐之下向公司告假一天,承建商負責人和管理處的工程主任上來簡單看過後,就堅持提出在我們家補漏的方案,我們認為對方未瞭解根本漏水的問題,就想如此馬虎了事並不能解決根本性的漏水問題,要求對方應該從樓上著手。當天協議無結果。

2010年1月5日,我們去到中海東山廣場客服與客服的負責人協商,中海方面起初仍堅持主張用灌漿的底部補漏的方法解決問題,但再次詢問下承建商並不懂這種技術,惟有勉強答應我們會與樓上的業主溝通,從樓上維修。

2010年1月10日,自1月5日與客服和和管理處協商後,其間除了我們自動找他們外,並沒有工作人員與我們自動聯繫。10日,管理處才再電話聯繫我們說週一再上我們家看看。

2010年1月11日,又要再請了半假,唉,無耐。管理處三名工作人員與中海客服負責人,再上到我家檢查,繼續以一個我們無法接受的底部補漏方案來企圖說服我們,在我們據理力爭之下,管理處再次答應與樓上協商。

2010年1月17日,管理處以樓上的私人原因,要清明節以後再能進行維修,而且沒有具體的時間,維修定案和賠償問題均無結果。

2010年1月19日,今天再次上到中海客服,客服一負責人接待,態度比較誠懇而且比較實在,但依然以短期內無法說服樓上為由,要先在下面維修,但答應會繼續說服樓上盡快進行維修,而且表示這件事主要由負責馨園的客服負責人與我們聯繫。

下午再與負責馨園的客服負責人聯繫,再次遊說我們從下面整修,被我們反駁得無話可說後,竟然說"不要管我們用做方法修,只要修到你們不漏水就是了,而且在上面修了,下面就不會再修了"這種不負責任的表現,實在是太氣人了。


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