「提款3000銀行要求證明」 帖文登熱搜網友炸鍋(圖)
銀行職員在點算現金。（圖片來源：Getty Images）
【看中國2024年9月30日訊】（看中國記者蔡思雲綜合報導）日前，一名網友在中國銀行提款時，發現存款10萬元卻只能提取3000元，還要求證明。他對銀行的做法十分不解，便上微博爆料此事，引起網友熱議。
紅星新聞報導，9月27日，一名網友在中國銀行廣東省惠州市博羅園洲分行提款時，發現只能提取3000元，還要求證明。他心中十分疑惑，就上微博爆料此事，「提款3000銀行要求證明」立即登上熱搜。
當事人表示，在銀行的要求下，他提供了第三方證明，才將錢取出。中國銀行客服回應稱，此舉是為了防範詐騙。
網友披露，他自己的存款、身份證和銀行卡都在，銀行工作人員卻還要他出示第三方證明。對方問他錢從哪裡來，他說是朋友轉的急用錢。當時匯款給他的朋友也在，就出示了轉帳記錄和身份證照片。工作人員說需要他朋友的身份證正本才行，他朋友只好回家拿了身份證讓對方核對，最後才將錢取出。
網友吐槽，幸好朋友住得近，萬一住在幾百公里外，那他急用的救命錢取出來還有什麼意義？
後來，中國銀行客服人員告訴媒體，這種情況可能有兩個原因：一是銀行卡中的二類卡日交易限額是1萬元，一年累計最多20萬元；二是與卡的實際用款或資金情況有關，比如前期卡內沒有太多資金，交易額度會調低，突然有大筆款項入賬，提款時需先調高交易額度。
此外，客服也表示，有可能是當地出於安全防控要求和網點營業要求，工作人員只能按流程去做。由於電信詐騙頻繁，提款金額又比較大，銀行櫃檯肯定會做一些身份驗證的工作，一般只要配合銀行的核實和調查，最終都能正常辦理。
極目新聞記者就此事採訪了多位市民，多數人表示理解銀行加強安全措施的初衷，但也希望銀行能在保障安全的同時，兼顧客戶的便利。
同時，專家也指出，銀行在執行反洗錢、反欺詐政策時，應更加注重平衡客戶體驗與資金安全，避免給客戶帶來不必要的困擾。
此次事件再次將銀行取款流程推向輿論的風口浪尖，也促使銀行業者對相關政策進行反思與優化。
其他網友也分享了自己的類似經驗：「同樣是中國銀行，我媽被限額轉賬超過一百都轉不出來，去銀行三次不給解決，第四次去決定銷戶，銀行立馬就有辦法了」、「工商的也是，轉進去5k也凍結了，說預防詐騙」、「建設銀行轉最少轉個幾萬進去，自己用錢一天還不能超出5千。這是哪裡出問題，自己的錢還不允許自己花了」、「地標江門。我去買東西消費一千多居然付不了款，當時真生氣。打電話去銀行問為什麼，對方只是客套說地區防止洗黑錢，說我這個是二類卡」、「現在有錢的，做電商流動資金多的，都不在四大行開卡，基本都是在各種村鎮銀行開卡，每天不限額轉賬」。
此外，也有網友懷疑其中有貓膩：「銀行沒錢了，只有不要臉的不讓客戶取錢，錢到哪裡去了？」、「真的詐騙犯防住了嗎？這是在防老百姓呢，哪裡是在防詐騙呢？」、「防擠兌，錢借貸出去了，就這麼簡單」、「有能力存10萬，也應該有能力掌管或承擔10萬的風險。做好本職工作，保證儲戶的資金安全才是重中之重」。