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不是熱狗也不是金條 Costco最重要的「商品」竟是它!(圖)

 2024-07-05 01:43 桌面版 简体 打賞 0
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美國最大的連鎖會員制倉儲店Costco。(圖片來源:JIM WATSON/AFP via Getty Images)

【看中國2024年7月5日訊】(看中國記者高芸編譯)在零售巨頭Costco,從日用品到奢侈品,從1.5美元的熱狗到貴重的金條,琳琅滿目的商品應有盡有。然而,據Costco首席執行官瓦克里斯(Ron Vachris)近日透露,公司最重要的「商品」並非這些實物,而是看似普通的會員卡。

在接受《財富》雜誌採訪時,瓦克里斯明確說:「我們銷售的最重要商品是會員卡。」這一觀點頗具深意,揭示了Costco獨特的商業模式。

目前,Costco擁有高達1.3億會員,會員年費分為兩個檔次:60美元的Gold Star會員和120美元的行政會員。Gold Star會員可以進入所有Costco倉庫並享受優惠,而行政會員還能獲得額外2%的購物返現。

數據顯示,自2016年以來,Costco的會員數量增長了50%。僅在去年,會員費就為公司帶來了46億美元的收入。更令人矚目的是,Costco的會員續簽率高達90%,展現了極高的客戶忠誠度。

Costco的經營策略圍繞著會員制展開。從入口處的平價加油站到倉庫深處的著名烤雞,每一個細節都旨在讓會員感受到物超所值。正如瓦克里斯所言:「我們所做的一切都是為了支持這筆交易。」

對於猶豫是否該註冊會員或選擇哪個會員等級的消費者,瓦克里斯給出了一個簡單的計算方法:如果年消費超過3000美元,選擇120美元的行政會員更為划算,因為2%的返現(60美元)會抵消額外支付的會員費。反之,則建議選擇60美元的基礎會員。


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