華裔銀行卡被莫名扣錢 快查你是否中招(圖)


如今的借記卡(Debit Card)不但允許客戶從自動櫃員機上提取現金,還可以像信用卡般在網上消費。(圖片來源:Pixabay)

【看中國2021年1月29日訊】(看中國記者張麗紫編譯)加拿大多個省份的道明銀行(TD Bank)顧客從未使用過一家名為DoorDash的送餐服務,也從未開設過相關賬戶,借記卡卻被人以DoorDash的名義扣了錢。當他們向銀行投訴詐騙事件後,要花費最少一個月的時間才能收回錢。

據CBC報導,已退休的凱倫.李(Karen Lee)居住在卑詩省溫哥華島,她在去年12月下旬發現DoorDash在自己的借記卡(debit card)上扣了157加元。她感到很困擾,「我沒有DoorDash賬戶也沒聽過它們的名字,我感到自己被侵犯了。」

DoorDash是疫情爆發期間日益流行的外賣送餐平臺,但在凱倫所住的區域並不提供服務。但儘管如此,凱倫在去當地TD銀行處理此事時,仍然遇見了不少和她遭遇相同欺詐情況的客戶。

該騙局並不只發生在溫哥華一個地區,目前尚不清楚誰是這場欺詐的幕後主使。CBC採訪了三個不同省份的六位TD受害客戶,他們都沒有DoorDash帳戶,也從未使用過該服務。他們在這個問題的處理上都經歷了漫長等待,通常大約一個月或更久才能拿回損失的錢。

凱倫表示,她拿到賠償時距離報案已經過去了一個月。「這太久了,我是退休的人,收入有限。」

另一個來自安省圭爾夫的受害者帕梅拉.金斯曼(Pamela Kinsman)表示,她發現與丈夫共享的TD銀行帳戶中有兩筆總計195加元的DoorDash盜刷記錄,她於1月9日將情況反映給銀行,目前仍在等待賠償。

如今銀行發行的借記卡不但允許客戶從自動櫃員機上提取現金,還可以像信用卡般在網上消費。

多倫多的網路安全專家里特什.科塔克(Ritesh Kotak)表示,該功能使現金卡同樣容易受到網路欺詐的攻擊。欺詐者可通過盜竊普通郵件,網路釣魚電子郵件或簡單的電話詐騙之類方法,掌握個人的借記卡信息。

他說:「有騙子打電話來問可以驗證信息或驗證帳戶嗎?有的民眾就稀裡糊塗地泄漏了信息。」

另一個問題是,與信用卡不同的是,借記卡是直接從賬戶中走錢,所以一旦發生了詐騙,解決週期要比信用卡慢得多。

TD銀行表示,已對該欺詐行為做了調查且問題已經解決。DoorDash則表示,他們正在與TD密切合作以提供支持和促進退款。

這並不是TD第一次處理這類騙局了。2019年,數十名TD客戶的銀行卡被Spotify收取了費用,而TD也是說受影響的是小部分客戶。

至於客戶如何保護自己?科塔克表示,一種有效的防止欺詐性收費的方法,是把借記卡的在線交易限額設置為零,來阻止有人在未經授權的情況下從借記卡裡扣款。

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作者張麗紫相關文章


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