華人赴美被航空公司拒絕登機 這個小舉動可避免(圖)

華人搭機 示意圖（圖片來源：Adobe stock）

【看中國2018年10月27日訊】（看中國記者李樂綜合報導）感恩節、聖誕節、新年將接踵而至，也到了華人回國或返美的高峰期。近日，家住舊金山灣區的華人從香港返美時，到了機場卻因遇機票超售，遭拒絕登機。

據海外中文媒體報導，10月24日，美國加州東灣海沃華人居民李曉嬋，在香港國際機場辦理飛往美國的登機手續，結果機場工作人員一直不肯協助辦理機票，只是告知要等一等。

李曉嬋當時覺得很奇怪，但沒有多想，就邊等邊坐在椅子上玩手機。過了一會，見到幾個印度裔的顧客在前台大吵大鬧。半小時後，再去詢問，對方說要還要等待。再過了一小時，印度人全部走光。她才從工作人員口中得知，飛機位置已滿。

她說：「我這才意識到，原來是航空公司超售機票。他們為了避免旅客臨時取消、沒有登機等突發性狀況，減少損失，售出的機票比座位數多。之前印度人吵鬧，估計是因有人得知超售，一定要登機走，因為他們是一起的。我這種形單影隻的顧客自然被犧牲，不能出票登機。工作人員還說，不管是旅遊網站，還是公司的官網，都不能控制超售情況。」

網上提前辦登機 一個小舉動可避免遇超售

據報導，「超售機票」其實是航空公司的「潛規則」，航空公司會默認每一趟航班總會有人因為各種原因誤機，那麼這些座位就會空出來，為了減少這部分損失，航空公司會在通過大數據分析後，在售票時會賣出比實際座位數多的票，最終目的是保證航班公司的總體收益。不過因「超額預定」被趕下飛機的人數，對於龐大的乘機乘客數量來說，只是一個小數目。

但是，如果這種事情真的降臨到我們頭上，不僅耽誤行程，還影響心情，誰都不願意遇上。

對此，李曉嬋表示，幾乎所有的航空公司，都可在網路辦登機手續、選座位，以便節省成本。一般來說，國際航班提前24小時辦，國內航班提前48小時。「有人以為提前2小時到機場就行。其實熟手至少提前一天辦手續，確保可上飛機，選到的座位也靠過道，進出容易。」

李曉嬋說，網上辦手續，還有其他好處。比如有的航班不用排隊，能進入特殊通道，託運行李有優惠。甚至可拿著二維碼和郵件，直接過海關。「我此前坐飛機排隊，接駁的缺口風很大，居然吹走了機票。但因為提前辦了手續，手機二維碼一刷就過，能上飛機。」

據公開資料顯示，機票超售在國內更為普遍，只不過國外航空公司是明明白白的「超售」，國內是背著乘客暗箱操作的「超售」。

國外

國外在超售機票時，航空公司會書面告知乘客本次航班超售，由乘客根據實際情況自主選擇是否購買。一旦飛機出現超載，航空公司會立即徵集志願者「讓座」，改簽航班，並給志願者十分豐厚的補償金。而且國外航空公司的超售比例在3%左右，造成無法登機的情況比較少。

國內

機票超售比例往往達到5%，無法登機的情況時有發生。而且，航空公司既不提前告知超售機票的事實，對乘客無法登機，也沒有統一的補償措施標準。除了安排乘客改簽其他航班外，補償金額很少。