對許多人而言,使用信用卡消費付款似乎是一件自然不過的事。但自今年10月1日起,全美商家的收銀系統以及銀行的發卡機制將全面升級至EMV技術。EMV是由全球三大發卡組織Europay、MasterCard以及VISA所成立的工作小組,EMV是取Europay、MasterCard和Visa的首個字母縮寫組成,為晶元卡的全球技術標準。
鑒於傳統的磁條信用卡用戶資料易被讀取,進而製造偽卡,EMV技術旨在降低帳戶資料被破解以及信用卡被偽造或盜刷的風險。晶元卡因每次的交易動態值不同,因此大大提升了持卡人資訊的安全性。為此,美國將於下個月1日起,全面推行晶元銀行卡制度。在這個重大的金融制度變革之際,消費者該注意哪些重要事項呢?本文參考《商業內幕》9月15日報導,整理出消費者必須瞭解的信用卡使用須知如下。
1、EMV智慧晶元並非新技術:EMV終端機在歐洲許多國家已經相當普及,世界其它地區發行晶元卡也行之有年。相對於傳統的磁條信用卡,EMV晶元卡被偽造的難度增加、成本也相對昂貴。傳統的磁條信用卡在刷完卡後,消費者必須在簽單上簽名。但使用EMV銀行卡只需按下4碼個人識別碼(PIN)即可。在美國,銀行可以選擇發行需要用戶輸入PIN的信用卡或是金融簽帳卡(Debit Card),但不一定得在今年10月就推出。傳統的磁條信用卡在刷完卡後,消費者必須在簽單上簽名。
2、持續使用舊型刷卡機的商家將負起被盜刷賠償責任:目前,在美國,若是消費者的信用卡被盜刷,發卡銀行必須承擔風險與責任。自10月1日起,這個責任將移轉到那些還繼續使用舊型磁條刷卡機、卻不提供接受晶元信用卡的商家。當然,如果商家改採EMV終端機,那消費者被盜刷的風險仍由銀行承擔。另一方面,假如商家已啟用EMV終端機,但銀行卻無發行晶元銀行卡,被盜刷的責任仍屬銀行。
3、10月1日是「軟性」截止日:10月1日是個「軟性」截止日,這不意味著10月1日美國的信用卡市場一切將瞬間改變,因為很多商家還沒安裝新的終端機,而一些銀行也還未發給客戶發行新的晶元銀行卡。藍牙通訊行動支付方案公司Stratos Card執行長奧爾森(Thiago Olson)表示:「這是大轉變的一個起頭。大部分的商家都還未聽說EMV一詞,這只是推動轉變的開始,預計在美國還要花上幾年的時間,讓消費者以晶元卡取代磁條卡。」Visa、Discover、MasterCard以及American Express都已經蓄勢待發。但奧爾森說,還有很多商家還沒有準備好。
4、EMV技術並無法杜絕線上交易:EMV的防盜刷技術僅在實體店面生效,如果消費者在線上購物,仍存在風險。從歐洲的EMV使用記錄看來,晶元信用卡在實體店面被盜刷的機率幾乎很少,但在線上購物,晶元信用卡被盜刷的機率仍然不減。
5、消費者將自動取得新的EMV晶元:信用卡在美國,每家發卡銀行郵寄EMV信用卡給客戶的時間將有所不同,有些早已寄出,有些還未處理。據智能卡聯盟(Smart Card Alliance)的數據,約有1.2億美國人已收到EMV晶元卡,預計到2015年底,將有6億美國人可以拿到EMV晶元卡。新的EMV晶元卡仍有磁條,以讓那些還未安裝新技術的商家可以接受付款。
6、轉換的過程可能有一段適應期:剛開始使用新卡,可能會覺得不是那麼習慣。運用大數據監測並防止詐騙公司Feedzai的執行長塞巴斯蒂昂(Nuno Sebastiao)表示,EMV技術上並不難,但有些人可能剛開始時會不習慣。
7、EMV並非盜刷的終結者:奧爾森說:「EMV是正確方向的開始。」但不是萬靈丹。奧爾森解釋,EMV晶元卡上有卡號,仍有被用在線上盜刷的風險。儘管晶元很難被複製或偽造,但遺憾的是,從安全形度上來看,EMV信用卡並無太大的改善。直到信用卡的安全性有關鍵性的突破,否則消費者都必須謹慎使用信用卡,例如監看信用卡交易過程是否被盜刷,此外,就是要記住你的每項交易明細。
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