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中國人更願意在美國生活的真正原因

 2008-09-26 08:06 桌面版 简体 打賞 0
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聊一聊為什麼很多在美國待著的中國人會覺得在美國生活輕鬆簡單,不想回來 了.事實勝於雄辯.下面這些事例,都是我在美國學習生活時的親身經歷.這些小事情讓我產生了很多大思考,也讓我時常會感慨,經常被感動.今天在這裡和大家 共同分享.

在美國,如果兩個人出去玩兒互相拍照,一定會有人主動走上來,問需不需要幫忙合影.拍完還會問,覺得滿不滿意,如果不滿意 還要給你們重拍.經常會被他們主動且熱情的幫助深深感動.不過,大家如果讓美國人幫忙拍照,一定要做好充分的思想準備.因為按照我們的審美習慣,他們拍出 來的很多照片,我們會覺得拍的不好,取景不當.原因很簡單,他們拍照很專一,如果是拍人,他們就會把人充滿整個畫面,根本看不到後面的景.你會覺得在自由 女神拍的和在自己家廚房拍的沒有什麼太大區別.而如果想拍景,他們會專門拍景.我的美國朋友說,特別好看的景物,如果人出現在圖中,可能會破壞了畫面的美 感.而拍人物的時候,人就一定要大,這樣才能更真實準確地記錄人生此時此刻的喜怒哀樂.聽了覺得很有道理.不過這種主動提出幫助他人拍照的情況在中國很少 見.在中國,兩個人互相拍照,基本不會有人主動上來問需不需要幫忙合影.而且如果你去找旁邊的人幫忙拍照,遭到拒絕的機率會比較高.為什麼呢?因為我們中 國人的防備戒備心理遠遠高於美國人.大家的心理可能是:會不會他的相機是壞的,所以故意讓我幫著照相,然後說是我弄壞的.也有人是比較害羞內向,而且受到 的教育是"不要和陌生人說話. "當然也有嫌麻煩的,想:我們又不認識,我幹嘛要替你拍照.同樣,想找別人幫忙照相的,也是觀察半天,看誰面相比較善,或者誰有可能答應幫忙拍照,或者誰 不會拿過相機扭頭就跑,才會上去問的.另一種情況就是,你好心主動提出幫別人合影,他們會一臉狐疑地看著你,然後說:哦,謝謝,不用了.在美國,你不會考 慮這些.首先,會有人主動上來"請求"幫助.其次,你只要隨便問旁邊的一個人,他們也都會比較願意幫忙.這些人不一定都是美國人,但在那種大環境下,如果 經常接觸這樣的人,經歷這樣的事,人是挺容易被影響而改變的.你會發現,無論是美國人還是生活在美國的人,想法單純,生活相對輕鬆,很大的原因是由於美國 較完善的信用體系.在這樣的社會中,大家彼此信任.

我在哥大讀書時,公寓樓下有個小超市,也可以複印.每次去複印,都是DIY,自己 印完並數好張數.複印機離櫃臺還有一定的距離.拿到櫃臺,我報多少張,店員就按我報的數字收費,絕對不會再數一遍.那種被充分信任的感覺真好.而在國內的 時候,曾經經歷完全相反的情形.同樣是小超市,我從進去就被裡面的店員寸步不離地盯著.我從一排貨架走向另一排時,店員也會出現在同一排的那一頭.我再換 到下一排,她又立刻跟進.我隨即感覺場面變得很滑稽.當然,店員遠觀的情形算是好的.有一次在某城市的機場書店,無論我走到哪兒,裡面的店員小姑娘永遠跟 在我左後方一肘的位置.我被跟的實在是納悶兒,於是問她:小姑娘,你需要什麼幫助嗎?她說:哦,不用.然後她就把臉扭向一邊.於是我繼續往前走,誰知她立 刻把臉扭回來,繼續跟著我走.我當時還挺傷感,難道我長得就這麼不值得她信賴嗎.無奈,我趕緊買了需要的書,灰溜溜地離開了書店.走了之後,我在想,這是 不是他們的銷售策略啊.對於沒有買書意向的人,店員一直這樣跟著,他們會被弄得不好意思,索性走掉.想買書的人,像我這樣的,被她跟的莫名其妙,也就趕緊 買了自己需要的書離開.如果我的猜測是對的,那這種經營策略還真不人性化.同時,作為消費者,我們也會覺得特別不被信任.

在美國的很 多學校裡,白紙就放在開放的區域,讓大家拿去複印列印用.因為信任你會用多少拿多少.這種信任其實也是建立在物質相對豐富的基礎之上的.在物質匱乏,經濟 相對落後的情況下,人就更容易有佔小便宜的心理,更喜歡囤積,以備不時之需,怕過了這村沒這店.而物質相對豐富時,大家知道需要的時候總會有的,就不會想 要先攢著再說.有一次,在學校的機房列印,每個學生的帳戶裡都有可以免費列印的配額.結果有一次印表機壞了,我的配額無緣無故全消失了.我找到機房的工作 人員,簡單說明情況.他問我:損失了多少張?我說了數字,他就立刻從系統里加給了我,根本沒有讓我補錢.對我說的話完全信任.如果你是自己把配額用完了, 去騙他說印表機卡紙了,所以配額消失了.他也會補給你.因為他首先相信你是誠實的.

一個類似的例子,是一些學生寫出國申請材料,經常 問我的一個問題是:老師,我在簡歷裡,個人陳述裡說我獲了這樣的獎項,參加了那樣的活動,需不需要我把獎狀或證明發給美國的學校看呢?回答是:不用.白紙 黑字出現在你的簡歷上的,個人陳述上的,推薦信上的,任何一樣東西,國外學校看了之後他就認為是真的,不需要你額外去證明.一切本著對你充分信任的原則. 但是他們的網站上總會有這麼一句話,就是:我們保留審核你所提供材料中任何一項信息真實性的權利.如果到時你不能提供相應的證據,我們有權收回錄取你的決 定.不過,成績單是需要學校蓋章,甚至封印,簽名,公正的.大家可能不知道,以前申請美國的學校,成績單根本不需要學校蓋章或找機構公正的.也就是寫在紙 上,他們就信.但有人利用了美國學校給的這種信任,成績單造假,學校偶爾核查發現了這種情況.慢慢的,學校成績要求蓋章公證了.所以,大家申請時不要去造 假.一定要對自己有信心,相信自己過往的經歷中,一定可以挖掘出閃光點的.以後我會寫文章專門講出國申請.那也是我多年總結出來的精髓.相信一定會對大家 有幫助.我們慢慢來細細聊.一個一個話題談過去.

有一次我上自習,要進我們哥大商學院的圖書館查資料.由於我之前不知道這個圖書館不 許帶瓶裝水進去,就拿著一瓶橙汁,就往裡走.負責看門的同學叫住我說,不可以拿進去的.我以為就得扔了呢,沒想到他們拿出一個質地造型都很好的類似水壺那 樣的杯子給了我,說:你可以把橙汁倒在這裡面帶進去,這種杯子比較安全,不容易灑.而且杯子是送給我的.他們準備了很多這樣裝水更安全的杯子給學生用,考 慮週到,太人性化了.這裡面也體現著信任.他們不查包,本著對你絕對的信任.願意相信大家是會遵守規矩的.如果你非要把瓶子裝在書包裡偷偷帶進去,也沒人 管.但我想這樣做,你的心裏應該不會坦然的.

咱們中國的很多大廈或公司門口,在下雨天會為大家準備晴雨傘.只不過這些傘是用鎖子鎖住 的,或者是需要憑證件換取的.之所以這樣,當然就是怕大家拿了傘不還回來.但是美國的很多地方,傘就擺在那裡,供大家下雨天取用,因為相信你會還回來.說 到雨傘,我又想到,在美國,你會對路不拾遺這句話有更直觀的感觸.我在哥大做助教時,有一次給學生考試.考完之後,接到一個學生電話,他說他把傘忘在教室 了,讓我幫他先收一下.我於是帶著他的傘去另一個教學樓辦事兒.結果碰到一個朋友,大家聊了很久.走的時候著急,我居然把那個學生的傘忘在凳子上了.過了 一晚上才想起來.第二天我去找,那傘居然還在.在美國,很多同學的書和個人物品就堆在圖書館裡,因為整體來說很安全.而且你讓坐在旁邊完全不認識的同學幫 你看一下包,他們也會很認真地幫你看的.如果真的不慎丟了東西,就去失物招領處,找到丟失東西的機會很大.大家一般不會隨便去撿別人落下的東西,因為覺得 失主可能會回來找.如果要撿,基本都會交到失物招領處去.

有一次,我和媽媽去中國城買東西.回來路上,媽媽才發現她把公寓的鑰匙給弄 丟了.於是一路上,我們不停地東張西望,盯著地面看,看有沒有掉落在某個地方.結果回到公寓門口都沒找到.一進公寓,驚喜的發現鑰匙已經被掛在失物招領的 釘子上了.我帶爸媽去華盛頓玩兒的時候,由於行程改變,臨時找了一個酒店入住.當時的接待員給我們報了一個價格,說是含稅價格.我們就住下了.到第二天退 房時,另一個接待員說昨天那個價格是不含稅的,之前的工作人員是新來的,價格報錯了.他很有禮貌地替之前的工作人員道歉,還主動給我了一張他們總經理的名 片,說這種情況在他們酒店裡很少出現,他們很重視客戶的感受和酒店的品牌.說如果有問題,可以找他們的經理投訴.其實價格前後沒差多少錢,但我還是寫了這 封信.我想看看他們的服務到底是怎麼樣的.我發了信給經理,說明情況.當天就收到經理回信,真誠道歉後,說這是他們酒店的錯誤,不能讓客戶來承擔責任.說 多收的錢很快就會退回來.果然,沒過兩天,我就發現信用卡裡打進來了退款.這種對酒店客人的信任和關注,很值得同行學習.

美國學校裡 有些考試是開卷.老師規定好時間,大家只要在這個時間之前做完交到老師辦公室外面的信箱裡就行.但信箱是沒有門的,就是一些格子.大家交卷子的時候都很自 覺,交完就走,不會去看別的同學的答案.關於考試這點,美國人特別講究信用問題.你如果是因為其它原因考試沒考好,或者覺得老師給的成績不公平,你都可以找他們去談,看看可不可以重新評分.只有作弊這件事,一旦被學校抓住,基本都是不給學位證,開除學籍的處分.比如如果有同學先考完某個考試,知道了考題, 他們是絕對不會告訴後面要考的同學的,哪怕是好朋友.所以在中國,機考經驗,面試經驗的帖子在網上的數量,遠遠大於美國人寫的.這可能也是觀念的不同.中國人寫這樣的文章,有的人是出於好心,覺得我已經受了折磨,寫出來讓更多的同胞少走彎路.而美國人的觀點是,這是關乎道德信用的大事!絕不能越雷池半步.

在美國,租車去旅遊是很方便的事情.在還車的時候,再一次感受到美國信用體制的完善.有一次我和老爸一起去還車.早上十點多開過去的,他 們還沒上班.車庫的人說,你們停在這裡就可以了,也沒有什麼證明給我們.我們走後,老爸擔心的不得了,說萬一之後被別人刮蹭了,碰了怎麼辦;或者他們乾脆 說我們沒有還車等等,怎麼辦.我說,相信我,沒錯的!我對他們的信用體系還是充滿信心的.下午打電話過去問,果然安然無恙,還車手續他們的工作人員已經辦 好了.經常在教學樓裡會看到一些大盒子,裡面放著很多書,都是一些同學不要的,放在那裡,讓其他同學各取所需.盒子上寫著大大的FREE (免費).你可以隨便拿你想要的.但你會發現,大家真的是如果需要才會拿,不會貪便宜,覺得只要是免費的,就能給它拿得全給它拿了.還有一次在校園裡,看 到有學生在通過賣蛋糕的方式募捐.在美國,這種義賣活動很多.隨便你給多少錢,隨便你想拿哪種蛋糕,隨便你想拿多少塊兒.我看到大家無論給多少錢,都只拿 一塊兒,也不會挑來挑去挑大小.

在公寓洗衣房裡,看到一個書架上擺滿了各類圖書.讓大家等衣服時可以看書消磨時間.我看到一本兒覺得 寫的特別好的,想借回去看.於是去問我們的宿舍管理員,可不可以借閱.他說,當然可以.那個書架就是他放在那裡的.目的就是為了讓那些不再需要某些書的同 學把書放在那裡,讓其他的人也有機會看到,而不是扔在垃圾箱裡.而且根本不擔心大家看完不會還回來.眾所周知,美國的書特別貴,所以能這樣循環看,是非常 好的事.美國總給我帶來很多驚喜和感動.我為一個普通的公寓有這樣不普通,為大家著想的宿舍管理員而感動.為美國的單純美好而感動.

可 別給我扣帽子,說我不愛國,居然提了那麼多關於美國生活信用信任的例子.就是因為我是個徹頭徹尾的愛國主義者,才會那麼關注人家國家好的地方.希望我們可 以謙虛的學習,讓我們中國人的生活也變得更輕鬆美好!這個世界,開始是一些善良的人主動付出.後來,有人從別人的付出中得到了,於是出現了更多願意主動付 出的人.這樣,社會就會慢慢進入一個良性循環.而並非是一兩個人,一兩個政策,一兩天就能改變或解決的.(文章僅代表作者個人立場和觀點)
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