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百裡挑一身上不能有疤 空姐招聘門檻高

 2007-01-10 13:36 桌面版 简体 打賞 0
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中國東方航空公司的空姐(Getty Images)
「空姐」一直以來幾乎是美麗的代名詞,有著姣好的面貌、優雅的身姿,在領略世界各地風◇同時有一份不菲的收入,正因為如此,空姐也成了求職女性競爭最激烈的熱門職業之一。但在她們燦爛的笑容背後,空姐們也埋藏著委屈的淚水。

據《楚天金報》報導,在中國大陸,成為一名空姐,是許多女孩心裏一個很美的夢。所以在航空公司的空姐招聘會上,每次都是引來大批的各地女孩子們報名。然而成為正式空姐後,在旅客面前的一個得體的表情手勢,卻是一遍遍的刻苦訓練出來的。

空姐王小姐描述她當時參加選拔的場面時,當時的緊張感覺還記憶如新。她說,那真是層層篩選,百裡挑一。在面試合格後是嚴格的體檢,所有的人都要檢查全身的皮膚,不能有任何疤痕。這是因為如果碰到飛機機艙失去壓力,由於高空空氣稀薄,大氣壓力較低,如低於人身內部壓力,身體的疤痕部位有可能撕裂,出現這種情況時就無法繼續工作了。

空姐進入航空公司後,除了需要在總部接受訪者培訓外,每年還要進行復訓,在陸地上的模擬客艙裡,進行各種緊急情況發生後的應急能力演練。訓練內容包括滅火、急救、醫療知識、游泳等。空姐還要學習擒拿格鬥技能。

東航武漢公司的空姐林蓓說,空姐的親和力體現在微笑上,因此訓練要求也很嚴,比如在微笑時的標準要求是規定上面露出8顆牙齒,還有在訓練微笑時,用一個本子擋住嘴部,觀察眼睛是否在笑,這樣的動作有時要重複成百上千遍。

空姐的服務項目可謂五花八門︰怎樣檢查服務設備和應急的物品,氧氣瓶怎樣使用、滅火瓶怎樣使用、服務設備怎麼使用,為旅客服務中夾、拿、遞、送等動作的要領,怎樣為老人服務,如何讓調皮小朋友聽話,發現偷盜行為如何處理,生病旅客的處置……一時間,這彷彿成了生活的全部,在小小的客艙,學員們迎接著瑣碎卻單調枯燥的訓練。

東航的空姐張津津說,我覺得,選擇了空姐不僅意味著選擇了美,同時也意味著選擇了奉獻。

東航空姐蔡瑩一次在接到飛行任務的那一天,同時接到了最疼愛她的外婆去世的噩耗,可是參與飛行任務的乘務員名單已經得到確認,不能再更改了。她只能把失去親人的悲傷默默藏在了心底,在80分鐘的航程裡,還是以飽滿的熱情、燦爛的笑容為遊客提供優質的服務。

一名空姐說,她在工作中學到的第一課,就是要學會承受和忍耐。身體上的疲勞還好說,更令人難受的是心理疲憊,由於不可抗力的原因,飛機誤點等現象難以避免,有些旅客對具體情況不太瞭解,為發泄怨氣,故意說一些難聽的話或者在行動上刁難空姐。

由於忙碌而且沒規律,所空姐很難兼顧家務,尤其是結婚後會有許多實際困難,如不能準時下班、由於繁重的體力支出,沒有精力再干家務活,生了小孩之後,沒人照顧小孩,這一切都會給家人帶來很多的不便。

在大多數空姐看來,每天能夠準時上下班是最幸福的了,下班後能跟家人在一起看看電視、聊聊天,看似平淡,但這就是空姐最希望得到的幸福感覺。

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