我的「元旦中國電信3日游」

2007-01-04 01:44 桌面版 简体 2
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在2006年的最後一天、2007年的第一天我終於知道中國電信作為通訊行業的老大他應有的派頭——消費者也只不過是傻逼,想怎麼玩你就怎麼玩你。

我是中國電信成都分公司的一個普通用戶,我家的電話即將平安度過2006,迎接新的2007。事情就在這一刻發生了。12月31號電信工人維修了我們這棟樓的通訊線路,結果把我家的電話同別人的開的酒店電話來了個互換,使我家的電話成了別人酒店的房間電話,自然就不能打出去,而酒店打電話我來買單。剛開始我還不知道,結果晚上有人打電話來問我是否需要房間按摩服務,我馬上用我的手機打我家的電話號碼結果還打通了,我用盡方法才套出對方是某某酒店的房客。這個時候我的體溫+血壓已經升高。我知道別人開酒店我即將為他們的電話費買單了。這個時候已經是晚上10點多了,這個時候才知道什麼是叫天天不應,叫地地不靈呀~~~~更讓你能爆肺的事情在下面

10000,中國電信所謂的服務號碼,你TM的真的在服務嗎?如果你真的想服務,請你們認真體會俺們「毛爺爺」說的「為人民服務」那幾個字。

10000號是電信用戶遇到問題必須撥的號碼,我也按照常規做了,給我的答覆是16個小時解決問題(當時時間2006年12月31日晚8點過申報故障一次,10點過又把具體的問題講述了一次),並承諾處理結果會給我一個答覆。當時我要求10000號我查出12月31日的通話記錄和當天的通話費用,但是對方已公司的規定為由拒絕了。你們的工作失誤造成我的經濟損失,你還以你的公司規定來欺壓消費者,你TMD真不把我們消費這當一會事兒。最氣的是要我1月6號到電信營業廳自己打單子出來,有話費問題再找他們,我估計那個時候我可能找到他們他們也不會認帳了,難道要我拿著單子找酒店要錢不成。你是酒店你會認帳嗎?我估計這是電信逃避責任的常用手段。

2007年1月1日午2點左右電話終於通了(已經超出了他的承諾時間範圍),這時候他們的維修工作人員打來電話試試電話通了沒有,結果我問了一句「給我造成的損失誰負責」你們大家可能想都想不到他們電信維修工人既然輕描淡寫的說了一句:「工作失物難免的」然後就把電話挂了。這個時候我真的快「爆肺」了。呵呵,事情還沒結束呢,電信要把你徹底玩死他才會甘心。就在通電話後,我抓緊時間打10000號投訴時電話又斷了,這次斷得很徹底,斷得我電話一點聲音也沒有了。

我用我的小靈通打1000號投訴,也不接我電話了,我估計我的電話號碼已經進入他們電信系統的黑名單了。下午我用我朋友家的電話打10000號再投訴,既然接通了人工服務臺,結果他們的接線員聽見我報的電話號碼很驚訝的問不是修好了嗎?(呵呵,整個成都市這麼大我的號碼他們接線員都已經熟悉了,我想我也可以算上他們電信眼中的刁民了)我再次說明電話還是沒通,對方答覆是盡快修復,但是這次沒有給我準確時間了。也許他們知道自己幾斤幾兩吧,沒哪金剛鑽、就別攬瓷器活。

在我發貼前我又用小靈通撥打10000號,撥打了近40分鐘,撥打次數我已經記不清了,反正沒人接,我可以很確定我的號碼已經進入他們的黑名單了。

最後我想問問中國電信,你們的服務呢?你們花大把的錢做廣告到處吹噓的承諾呢?

我是第一次發這麼長的貼子,因為我「爆肺」了,希望大家為來明白現在是什麼世道。我明天準備大干中國電信成都營業廳。我的元旦3天假期呀,全被TMD中國電信玩完了。老子這次免費享受了「元旦中國電信3日游」
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