年代旅游丢包台客遭禁止出团 停业3个月(图)

台湾民众越南富国岛旅游被年代旅游丢包。（图片来源：中央社）

【看中国2024年2月17日讯】（看中国记者李佳琪综合报导）美加国际旅行社(年代旅游)于新年期间在越南富国岛丢包上百名台湾旅客，引发争议。交通部观光署16日已勒令停业3个月，今（17日）再公布4项违法事实，裁罚新台币81万元。品保协会今日则证实已收到年代旅游负责人林大钧声明，坦言旅行社因财务困难，无法对旅客负起赔偿责任及出团责任。

中央社消息，交通部观光署与中华民国旅行业品质保障协会共同举行记者会，说明后续争议处理及理赔。观光署长周永晖表示，富国岛旅游纠纷事件发生后，观光署立即启动应变专案小组，第一时间让国人回到台湾，经查证属实后，16日勒令年代旅游停业三个月，今天再对4项违法事实开罚。

根据观光署查证，年代旅游办理赴越南富国岛旅行团，有违反旅行业管理部分的事实，包括旅行社10团未依约定办妥入住饭店、餐食及交通接驳，10团皆未与地接社签订的承诺书或保证文件，其中6团未与部分旅客或全团旅客签订旅游定型化契约、及1团未依规定派遣领队随团服务。依发展观光条例裁罚，共罚81万元。

品保协会理事长张永成今天说，年代旅游丢包旅客从13日爆发以来，年代旅游负责人林大钧曾承诺积欠的机票款、旅客要求的退费都没有兑现，昨天却告知品保协会他无法对旅客负起赔偿责任及出团责任，经了解，年代旅游的户头竟然是零，合理推断，年代旅游就是蓄意诈欺。

张永成批评，全台约有4000家旅行社，年代旅游恶意行为是“一粒老鼠屎坏了一锅粥”，对这种不良旅行社一定要有严厉的处分，品保协会除了协助旅客处理争议及理赔外，也希望旅客提供相关事证，品保愿意帮旅客打集体诉讼，将无良业者铲除，挽回旅游业声誉。

品保协会证实已请林大钧拟一份声明，后续会启动履约保证保险理赔，该公司保额有1000万元，不够赔的会由品保协会负担。品保协会15日起已开始受理旅客申诉，昨晚也决议取消美加国际旅行社的会员资格，已出团发生旅游纠纷或已缴团费尚未出团消费者，可把握30天期限，在3月18日前（以邮戳为凭）向品保协会提出申请，逾期不受理。

据《ETTODAY》报导，WInnER旅行社负责人唐凯16日表示，林大钧欠他们700万台币，至今仍未收到款项，但打电话给对方时，已经找不到人，目前只能与年代旅游员工联系，传出已经多日联系不到人。

唐凯表示，去年7月经友人介绍才会认识林大钧，经过这次事件后，才发现对方到处欠款，而且等了好几年仍未拿到，就连这次另外3家与年代旅游接触的地接社也一样有欠款情形。