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住高级饭店有品质保证?调查结果让你大怒(组图)

 2016-11-27 06:46 桌面版 正體 打赏 0

一直以为高级饭店是品质保证啊!

每次住饭店,人们心中都会有一些疑问。房间中的床上用品干净吗?上一位客人离开后有没有打扫?美国电视新闻杂志节目《Inside Edition》走上纽约曼哈顿街头,暗访9间高级饭店,结果发现其中1/3在客人退房后,没有更换新床单。


记者假扮成住客,用特殊喷漆留下“我曾睡在这儿”的字样。

记者假扮成住客,入住饭店后在床单上喷无害而且容易清洗的喷漆,留下“我曾睡在这儿”的字样。这种喷漆肉眼看不到,在紫外光下却能看得一清二楚。记者退房后,隔天再用另一个身分预约入住,去房间中找之前留下的标记。

她访问9间饭店,其中位于时代广场附近的“Candlewood Inn & Suites”、“Residence Inn by Marriott”和位于中央公园附近的“La Quinta Inn & Suites”没有及时更换床单。


紫外光下“我曾睡在这儿”的字样看得一清二楚。(以上皆为网络图片)

记者在“Candlewood Inn & Suites”的房间中找到留下的标记,证明退房后床单根本没有换过,饭店所属的洲际饭店集团表示会严肃处理。

“La Quinta Inn & Suites”的清洁女工则坚持称洗过床单,记者指出上面的标记后,经理和女工才纷纷道歉。

“Residence Inn by Marriott”则情况特别。记者在枕头套和床单上留下标记,第二天枕头套被换掉,床单却没有清洁。万豪饭店对这件事表示歉意,并说以后会全面检查房间避免类似事件再发生。

客人退房后不更换床上用品,直接让其他客人入住,这样的做法很恶劣。对饭店来说,安全、卫生永远是第一位的,如果连这些都无法做到,很难赢得人们的信任。

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