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中国移动乱扣费:垄断国企不除中国经济没希望!

2010-07-08 12:42 作者:马宇 桌面版 正體 1
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天啊!中国移动少收我话费了!!

这几天,晚上都高兴得笑出声来:中国移动少收我话费了!

请中国移动把我上月的话费清单打出来,我仔细研究了下,发现他们至少有1个电话少计了我的时间,如有个漫游通话17分15秒的,他们分成5段计算话费,分别是:5分29秒,4分28秒,3分27秒,2分26秒,1分25秒,却按照四舍五入的国际通行基本数学规则,把后面的秒都省去了,最后只收了15 分钟的话费!少收了3分钟、4块8毛9分钱!

天啊!我怎么这么好运气?1万亿年不遇的事情让我遇到了!中国7亿5千万手机用户、每年上万亿次使用电话都遇不到的事情,让我遇到啦!

我该怎么办?马上到拉斯维加斯收钱去?据说那边老虎机的大奖已经攒到5个亿美元啦!以我现在的运气,还不手到擒来?

---当然,全中国的移动用户,以及有中国电信消费经验的人都知道,这是绝对不可能的!!!我是在说梦话。

真的在这里:

海南移动手机用户黄生精,2月份162个通话计费记录,有7个错误话单,计费差错率高达4.3% (笔者注:全是往多里收的),按概率计算,手机用户大约3000亿年才可能遭遇一次这样的情况。

北京移动手机用户李强,3月份的562条彩信、短信发送记录中,就出现7次重复计费,也就是7个错误话单。专家指出,如果按属于交换机计费系统计费误差万分之一的标准来算的话,手机用户在4700万年里才可能碰到1次这样的情况。

上海移动手机用户贾伯领,5月份GPRS流量计费详单的2726条记录中,先后21次出现上行流量为零却有下行流量的记录,如果是交换机计费系统随机误差的话,同样属于极小概率事件,手机用户将近600亿年才可能碰见一次。

哈哈哈哈哈阿哈哈!中国的电信消费者真幸运,如此小的概率事件却一再撞上。全世界其他地方的人们,哪有我们这样的好福气呢!

中国移动居然还敢以“我国《通信行业标准》规定,移动电话网计费差错率不超过万分之一”来狡辩!他们怎么从来不会往少收费里“差错”呢?所有的错为什么都是有利于电信商而损害消费者呢?

据中国之声《全国新闻联播》18时50分报道,昨天(4日)有媒体报道中国移动部分地方公司多项业务存在乱扣费现象,对此,中国移动今天下午表示,目前已责成新闻报道涉及的海南公司、北京公司、上海公司迅速调查核实,尽快查明情况。

中国移动方面介绍说,目前这件事情的调查工作正在进行当中,中国移动将及时对媒体和社会公众公布调查结果。同时,中国移动表示,通过长期的工作,他们形成了架构合理、性能稳定的计费系统,并建立了严格的检查校验机制,通过了各级主管部门和独立第三方的不断检查测试,符合行业标准的要求。

对客户计费确有误差的,将按照“话费误差,双倍返还”的承诺,对客户进行双倍返还,切实保护消费者权益。目前中国移动方面对这件事情的回应仅限于此,我们会继续关注事情的处理结果。(记者赵明明)

对于这种普遍的欺诈式收费,仅仅双倍返还误差就完了吗?政府监管部门难道就毫无作为吗?工商总局、工信部不是负有保护消费者权益、维护市场运营秩序的职责吗?他们都在干什么?

这种害民误国的垄断国企不除,中国经济还有希望吗?中国消费者还有活路吗?!


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