大陆之大,无奇不有,经济繁荣的长江三角洲一带,近来年出现不少人凭着乱举报、乱投诉,一方面可以敲诈商家,万一投诉成功还可以赚二千到一万元人民币(下同)不等的奖金;然而因为乱投诉的情况愈来愈多,甚至有人以此为业,包括许多台商品牌在内的公司都不堪其扰,并对这种经营环境感到忧心忡忡。
就以上海知名台商品牌克莉丝汀为例,由于一个"天然有机、更安心"的广告词,今年初遭到一位潘姓职业投诉人,先后向消费日报、中国食品报及苏州工业园区、南京市与江宁区、上海普陀区长风等地工商局等举报,其胚芽乳产品的包装标识有问题。
经过实际调查后,这些大陆的媒体与官方机构几乎都认定,克莉丝汀并未形成夸大宣传;这名职业投诉人也表示愿意私下了事,只要这家台资企业每月支付一万元顾问费,他愿意撤回之前的十个举报。
这种形同勒索的举报形式,克莉丝汀董事长罗田安表示,以该公司正派经营的风格是绝对不会接受。然而就在这众多的投诉对象中,苏州工业园区工商行政管理局受理后,并不接受克莉丝汀的说法,执意开出三万元的罚款。
苏州工业园区工商局的说法是克莉丝汀的GABA胚芽乳,尚未取得有机产品认证的情况,标注"天然有机、更安心",属于引人误解的虚假宣传行为。
该公司在与这个部门对话时,苏州工业园区工商局官员还表示:"已有许多台外商品牌都被罚过了,金额动辄数万,甚至数十万元,你们还算罚的少了。" 虽然经过苏州市台办居中协调,将罚款由六万元降为三万元,然而曾捐献数百万元作慈善事业的罗田安咽不下这口气,决定要在当地举办一场公听会,进行公开陈述、申辩。
罗田安指出,克莉丝汀推出的胚芽是斥资五百万美元,从日本引进的专利产品;原料是采用黑龙江北大荒农业公司提供的有机大豆,并取得了南京国环有机产品认证中心颁发的有机认证,说他的产品是夸大不实,实在难以接受。
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