调查：人们浏览网页的视线呈 “F” 型

许多网站设计得五光十色，其实人们浏览网页时看得很少，包括那些极力引人注目的广告标题常被忽略。这是专门研究网站和产品易用性的权威公司Nielsen Norman Group最近的一项研究发现。

今日美国（USA Today）报导，Nielsen Norman Group利用精密的“眼球追踪设备”跟踪测试者浏览网页时的行为，分析浏览者到底看的是什么。受测试的网站包括一些大公司的网站以及其它诸如教人打绳结、投资、旅游设计、购物、收养宠物等等的各类网站。

Nielsen Norman Group的研究还包括以下的发现：

（1）测试者对网页的浏览视线呈 “F” 型。他们倾向于在网页顶部阅读长句，随着网页越往下，他们越不会阅读长句，这就使得每个句子的开头两个词汇尤其重要。因为人们非常擅长于筛选出一页中无关信息，将注意力集中到一小部份突出的网页元素中。

（2）访问者对有人物直视他们的图片非常注意，如果那个直视访问者的人物有吸引力，效果则更佳，但相貌不要太漂亮。如果图片中的人物犹如职业模特则没有吸引力，因为这样的人物没有现实亲和力。

（3）图片放在网页正中会妨碍访问者浏览。

（4）能提供有用信息的图片，而不是装饰性过强的图片，才能激起浏览者的反应。

（5）消费者对于搜索引擎结果中的广告链接一瞥而过，作为“其次考虑”的事情，因为消费者心目中已经有了特定的产品目标。

Nielsen Norman Group的调查再次证实了以前关于用户对标题广告视而不见的调查结论。不过，小孩子还是会观看标题广告，因为他们喜欢亮丽的图片。但7岁及以上年龄的小孩就开始对标题广告有辨识能力了，不是单纯看图片是否亮丽。

在Nielsen Norman Group所测试的一些大公司网站中，有的设计的很好。比如，捷蓝航空公司（JetBlue Airways）的网页简洁干净，因为每页的内容少，访问者反而阅读的更仔细。百货商Sears的网页提供的价目表也很好，方便买家比较价格和产品性能。

设计糟糕的网站往往不能让访问者获取准确的信息。例如，测试者浏览通讯厂商Agere Systems的网页时，往往会关掉弹出的文字窗口，因为他们以为那是广告，其实不是。在美国艾德尔菲公司（Adelphia）的网页上也有类似的问题。

（大纪元记者陈艾编译）