科技反使工作效率减低 压力增大

据路透社报导，根据一家设在德州东部与宾州的管理公司–每日时间公司(Day-Timers Inc)的研究显示，去年员工一天平均只能完成三分之二的工作，比一九九四年可完成四分之三的工作量要少。

专家说，科技应该使工作变得更快更简单，讽刺的是它却成了工作效率降低的罪魁祸首。

位在芝加哥的葛瑞与克里斯马斯(Gray & Christmas Inc)顾问公司的总裁约翰查棱哲(John Challenger)说，科技使所有事物节奏加快，但是反常的是，这样子的快节奏反而减慢了所有事物的节奏。

收不完的电子邮件

研究显示，现在的美国员工每天有收不完的电子邮件、电脑讯息、手机电话和语音信箱留言，这和十年前大不相同。

每日时间公司的研究显示，去年花在电脑的时间约是一周平均十六个小时，而十年前则是每周九个半小时。员工们一天平均收到四十六封电子邮件，约半数是垃圾信件。

研究显示，约百分之六十的员工每天总是或常常感到匆忙，但是觉得工作相当有效率的人却从九四年的八成三变成五成一。最新的研究是从一千个员工样本随机取样。这些人工作至少部份时间( part time)。

期望做更多事 压力增大 神经紧绷

从另一个角度看，九四年的时候，八成二的人可以完成每天预定工作计划的至少一半，但是这个比例去年降到五成。十年前，四成的员工认为自己非常成功，但是这数字去年已经降到二成八。

每日时间公司行销沟通经理渥铁克(Maria Woytek)说，我们觉得自己藉着科技变得更快、更聪明、更好，没想到结果却是我们觉得蜡烛两头烧，工作效率也下降了。

专精工商组织的堪萨斯州立大学(Kansas State University)心理系教授罗纳唐尼(Ronald Downey)表示，人们原以为科技会为我们大幅节省时间和金钱，但这样的期待并没有在工作场合实现。

佛罗里达州珊瑚泉的一家ＧＨＲ训练公司(GHR Training Solutions)任职的唐葛梅表示，尽管生产量增加了，和人们期待的生产量仍有一定的落差。他说，讽刺的是，做更多事的期望反而阻止人们做更多的事。人们因为压力而神经紧绷。

专家表示，那些给予员工弹性时间与大部分自主权的公司，反而在工作表现上有较好的成绩。

这些专家认为，二十四小时的企业经营，事必躬亲的老板以及通勤的舟车劳顿都使问题雪上加霜。裁员的精简措施反而使留下来的员工必须分担离职员工的工作。

查棱哲说，最近公司们正兴起一个审核工作表现的趋势，这在过去是从没有发生过的。这样的机制使得人们觉得不管再怎么努力也达不到公司的要求。