郝老板1995年以来一直在某装饰商场内做陶瓷洁具、瓷砖生意。改行后的郝老板说，以自己经营的陶瓷洁具为例，业内“宰客”的招数主要有这么几种：一是偷梁换柱。譬如，对于外行人来说，颜色、外观和花纹乍看起来一模一样的陶瓷制品，其实在质量上差别很大，非专业人士一般很难鉴别。同样是瓷砖，质量好的瓷砖，用杯子从反面倒少许水，正面没有水珠渗出，而质次的瓷砖时间稍长就会有大量的水珠渗出。在顾客前来选购时，黑心老板往往会向消费者极力推荐好瓷砖，但顾客交完钱后，送上门的货却是“调包”后的质次货，质差的瓷砖在价格上也低很多。
“黑心”老板与装修工“里应外合”联手 “宰”顾客，也是常用的手法之一。普通人一辈子难得有几次装修房屋的机会，因此对于装修材料的好坏大多是外行，都要由装修工陪同购买。“拖垮累垮”业主是一些有“经验”的装修工常用的手段，他们通常会十分“认真负责”地陪同业主，一家挨一家地逛材料市场，但不是说这家质量不好，就是那家价格有诈。几转下来，在业主精疲力竭时，装修工就会不失时机地推荐几家“信誉较好”的商家，在那里材料质量自然没问题，价格也被装修工砍得“血淋淋”，但往往送上门的货已被调包。
装修工人是经销装修材料老板们的“上帝”，这在业界已是公开的秘密。逢年过节，老板请装修工吃饭甚至送“红包”的事也常有。老板与装修工通常按月结算回扣，回扣的多少视总价而定，一般商家给装修工的回扣在5％－15％之间。
据郝老板说，陶瓷洁具行业的这些猫腻相对于木材、地板、涂料等家装材料，还是“小巫见大巫”，那些行业的利润更是惊人。
胶东在线
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