COSTCO打擊共享會員卡(圖)

 
好市多（Adobe Stock）

【看中國2023年6月29日訊】好市多（COSTCO）會員制倉儲俱樂部週二（6月27日）表示，自從擴展自助結賬以來，發現潛入倉儲批發部使用他人會員卡購物刷卡的現象越來越多,該店正在打擊共享會員卡的現象。

COSTCO表示，此前總是在結賬時要求購物者在收銀台出示會員卡。現在增加了在自助結賬處查看帶照片會員卡的要求，如果購物者的會員卡沒有照片，則要求查看帶照片的身份證件。

該公司在一份聲明中表示：「我們認為非會員獲得與會員相同的福利和價格是不恰當的。」

這家會員制倉儲俱樂部表示，過去一直存在共享會員卡的情況，但自從將自助結賬擴展到更多門店以來，會員卡共享的濫用現象越來越多。

與其他大型零售商的商業模式不同，COSTCO大部分收入來自會員費，這有助於支付公司開支，並使商品保持較低的價格。它的年度會員費為60美元，更高級別的會員為120美元。

過去三年疫情期間，COSTCO吸引了更多顧客。購物者轉向倉儲俱樂部求助，在儲藏室裡囤積批發的衛生紙和洗手液；現在通貨膨脹時期，人們還是去那裡購買更便宜的汽油和散裝食品。

與此同時，沃爾瑪（Walmart）旗下的山姆會員店（Sam's Club）的銷售額也出現了類似的增長，其會員數量也創下歷史新高。

然而，隨著通貨膨脹加劇，消費者開始減少開支，或把錢花在旅行和外出就餐上，因此連COSTCO也感受到了壓力。COSTCO報告稱，過去兩個季度，由於對價格較高的商品、傢俱和電子產品等類別的需求放緩，食品類銷售增加。COSTCO淨銷售額同比增長約2%，達到526億美元。

COSTCO首席財務官加蘭蒂(Richard Galanti)在去年12月的財報電話會議上表示：「在這段困難時期，所有人都面臨著巨大的困難，尤其是對於價格更高的大件非必需品。」

今年以來，COSTCO股價上漲了近16%，超過標準普爾500指數（約14%）的漲幅。該股6月26日收於523.42美元。

COSTCO吸引顧客的法寶

好市多穩坐全美第一大會員制倉儲商店和全球第三大零售商的寶座，2021年總營業額位居《財富》世界500大企業的前十名，得益於其特別的營業模式，6成收入靠會員每年繳納的會費，僅會員才能消費。顧客的心理通常是一旦繳了年費，會越買越多，因此都想多消費把年費賺回來。 

以下是好市多吸引消費者的幾大法寶：

-便宜美味的烤雞、熱狗

好市多的烤雞便宜到讓消費者不買覺得虧了，據報每年僅烤雞就損失3,000萬美元，但發言人表示，烤雞實際是吸引顧客的金招牌。很多人為了買烤雞進店，卻很少有人只帶著一隻烤雞出來。

-旗下品牌科克蘭（Kirkland）商品

好市多最暢銷的商品之一是它的旗下品牌科克蘭（Kirkland）的衛生紙。科克蘭的商品從洗髮水、洗衣精、罐裝水、橄欖油到垃圾袋，應有盡有，比其他品牌便宜至少2成。該品牌為好市多帶來的利潤相當於總營業額的3成。

-低價就是最好的廣告

好市多幾乎不打廣告。與傳統零售商沃爾瑪（Walmart）和塔吉特（Target）相比，前者將2%的營業額請明星網紅代言，而好市多僅僅靠低價就能吸引忠誠顧客。

-便宜的油價

在油價飆升的日子里，好市多向會員提供加油站低價油，著實是個高招。任何時候好市多加油站都排著長長的隊伍。加完油順便進店買礦泉水或烤雞。