在職場工作 心靈要能越挫越勇(組圖)

在職場工作，心靈要能越挫越勇。

每個人的人格特質各不相同，而當我們依照自己的獨特性、天賦、興趣來發展時，最有可能成功，因為「內在的動力」比「外在的推力」更能引發人們深層的動機。心理學大師阿德勒在自我探索的過程中發現：不凡的成就常常來自「勇於克服阻礙」，而非天生的才能。所以，當我們覺得自己能力不夠時，努力充實自己、鍛鍊能力，更可能造就不凡的成就。勇氣有助於我們鍛鍊撐過險境的心理肌力，同時謹慎評估環境風險，而非不切實際的樂觀主義。

是增加勇氣？還是增加恐懼？

無論在台灣或大陸，都可以看到很多「開發潛能」的課程，特別是針對兒童，更是有各式各樣的潛能開發課程。從心理專業的角度來看這些課程，有些真的會讓人感到憂心。像之前在台灣有讓兒童練習吞火的課程，強調可以鍛鍊孩子的勇氣。當孩子通過活動，表面上看起來好像很勇敢的樣子，但事實上，孩子的內心可能累積大量的恐懼，甚至有些孩子因此產生創傷後壓力症候群。

另外，還有些「開發潛能」的課程不斷灌輸「我一定要成功」的信念，短時間內似乎很有激勵效果，但時間一拉長，「一定要」的信念反而會降低我們的「挫折容忍力」，讓我們無法接受事情跟自己預期的不同，引發各種身心症狀。這些課程帶來的心理影響，往往不會在當下立即顯現，而會在長大成人之後逐漸發酵，無聲無息地影響我們的心理強度。

我發現有些害怕犯錯的人，肇因於小時候學鋼琴的痛苦經驗，一彈錯就會被老師打手指，經年累月下來，對於犯錯總是提心吊膽，潛意識避免讓自己去做任何可能會被處罰的事情。很多人認為，體罰可以規範行為、激勵學習，但從心理健康的觀點來看，體罰只會增加內心的恐懼感、打擊我們的自信心、降低我們的自尊心。所以，無論處罰或恐懼，都無法讓我們產生智慧，積極與人合作，做出適當的抉擇。

如何評估自己的「內在勇氣」？

進行「員工心理諮商與輔導」的過程中發現，工作時面臨突發狀況，已經不是偶發狀況，而是常態情形。面對這樣的工作環境，最重要的是能夠自我激勵，以及引發內在的動機，才能在彈性生涯時代把握機會，創造更多的可能性。

要檢測自己是不是心理健康，擁有足夠的「工作勇氣」？可以透過下面這些問句，了解自己的內在勇氣。

「是」越多，就代表你越具有充沛的「內在勇氣」，生存、適應的能力越強。事實上，工作不只是賺取薪水這麼單純，工作的過程中，你常會跟「內在的自我」對話；如果你常常感嘆自己為五斗米折腰，就代表你沒有找到工作的價值與意義，才會產生空虛感，老是有莫名的憂鬱感。

《評估你的內在勇氣》

● 當工作或生活遭遇挫折時，能夠產生內在力量，負起自我責任。

是□　　　否□

● 在工作的過程中，可以看到自己的成長軌跡，以及進步的地方。

是□　　　否□

● 充分了解自己的專業能力，也能掌握自己的生涯優勢。

是□　　　否□

● 樂於接受工作挑戰，同時也能夠享受工作帶來的成就感。

是□　　　否□

● 重視自己對公司、團隊、周遭的人的貢獻度。

是□　　　否□

● 工作的過程中常常會自我激勵。

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● 遇到工作瓶頸時，會重新思考工作的意義。

是□　　　否□

● 對未來充滿好奇心，會想探索自己的潛能。

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職場講究「合作度」與「貢獻度」。（以上圖片來源：Adobe stock）

評估勇氣的指標

從我們對「自己跟別人的信任程度」，以及「社會興趣」的多寡，也可以評估我們的勇氣強度，以及心理健康的狀況。「社會興趣」是一種跟別人連結的感受與能力，擁有社會興趣的人，才能有利己與利人的行為。

事實上，我們所有的行為目的都是為了獲得歸屬感，並且感覺自己的重要性。因此，具有社會興趣的人，在人生的三大任務：工作、友誼及親密關係中都會做出有利社會(social usefulness)的行為，必然擁有健康的身心。

我們可以從兩方面探索社會興趣，一個是合作度(cooperation)，一個是貢獻度(contribution)。工作是展現自我的舞台，不但可以達到生活目標，更能獲得歸屬感、優越感。勇氣幫助我們以「合作接納」、「參與貢獻」的方式來克服困難。也因此，擁有社會情懷的人比較容易提升生涯滿意度。面對突發事件時，不妨引導自己，看清事實是什麼，知道自己要做什麼，自然能把「變動」轉化為「機會」。

在我認識的人中，擁有最強韌的心理肌力(psychological muscle)，莫過於冰冰姐(白冰冰)，她經歷人世間最殘暴的創傷事件，光是要回歸生活正軌，就非常艱難了，而她卻能夠同理關懷犯罪被害人，持續關心打擊犯罪的警方需求，寫出《可以哭，別認輸：白冰冰逆流而上的頑張哲學》一書，以實際行動推廣生命教育。

我和冰冰姐有一個共同的朋友群組，每當她看到社會上有需要協助的地方，就會立即化為具體行動，看看有什麼可以做的，邀請大家一起行動。但同時，她也會分享生氣、難過的情緒，讓大家知道她的狀態。冰冰姐最令人感動的，就是對生命的熱忱，真實呈現自己的感受、想法，即使經歷創傷苦痛，依然能夠關懷社會，並且自我實現。

諮商心理師林萃芬：失敗時肯定自己的努力

心理諮商的歷程，就是引導當事人找到阻礙勇氣的根源，然後搬開這些阻礙，讓當事人自己克服困難。要增強克服困難的能力，重要的是，在失敗時能夠肯定自己的努力，而不單是在成功時讚美傑出的表現。

做諮商最大的收穫是，看見當事人面對生命的難關，經歷挫折、失落、生病等痛苦時刻，心中有改變的勇氣，內在產生源源不絕的能量，進而安頓自己的身心。諮商心理師就是陪伴當事人理出頭緒，覺察自我心理成長歷程，走一趟豐富感動的心靈旅程。

培養「改變的勇氣」的具體５步驟

在陪伴當事人改變的過程中，我整理出培養「改變的勇氣」的具體步驟：

1、接納「現在的自己」。

很多人習慣「小看自己」，常常會打擊自己：「我大概做不到」、「事情沒有那麼簡單」、「我不適合做這個」。當這些打擊自己的聲音出現時，試著用溫暖、同理的態度對待自己，不苛責、不批判自己。「不批判」是以「不傷害」為原則，當自己或別人沒有達到設定的目標時，先不批判，因為無論是苛責自己或別人，都違反了「不傷害」原則。

2、增加改變的勇氣。

做生涯諮商的時候，常常會碰到「害怕捨棄現有的生活方式」的人，習慣用發脾氣、責罵下屬來達到目標的主管，彷彿如果不罵人就不會帶人了。所以，學習用不同的方式，應對現在的情境，而且得到更好的效果，這就是「改變」。勇於「捨棄現有的方式」就是最好的「改變」。在面對相似的情境時，試著用不同的方式處理，看看會產生什麼變化，自然就會增加改變的勇氣。

3、調整主觀的解讀。

給予過去所發生的事件「新的意義」，會發現情緒馬上轉換，世界立刻不同。如果覺察自己有很多能量都耗在情緒上，譬如說，情緒不好就無法專心工作，情緒不好就失去學習動力，情緒不好便動彈不得，就需要重新調整主觀的解讀。心理諮商的工作，常常是帶領當事人「換一副看世界的眼鏡」，不同的鏡片會帶來不同的感受與風景。

4、區分這是「自己的」還是「別人的」課題。

區分這是「自己的」還是「別人的」課題，然後，把「自己的」跟「別人的」課題切割開來，不過度涉入別人的課題。這樣一來，我們可以把能量用於「利他」，而不是用於「控制」。事實上，「熱心幫助別人」跟「切割別人的課題」是可以同時並存的，關鍵在於「尊重別人的選擇」。很多時候，我們一旦投入時間與情感，就會希望對方接受自己的建議，要是對方有不同的選擇，即會覺得很受傷：「我是為你好，為什麼不聽呢？」我們花很多時間在說服別人接受自己的想法和做法，卻忽略我們已經把「需要被肯定的心理課題」，強加在別人身上。看清自己的議題，才能找到適合的改變方向，是很重要的。

5、感受自己的價值感。

什麼能讓你覺得更安全或更有價值感？很多人都覺得是「外在環境」讓我們缺乏「安全感」跟「價值感」。事實上，「安全感」跟「價值感」是沒有辦法從別人身上得到的，解答在自己身上。當我們「相信自己」時，自然會有「價值感」，當我們「質疑自己」時，就會沒有「安全感」。很多時候，我們之所以會害怕改變，就是因為不相信自己可以做到，如果相信自己可以達成任務，便能充滿勇氣去面對一切改變。

本文整理、節錄自林萃芬《鍛鍊心理肌力》一書。由時報文化授權轉載，欲閱讀完整作品，歡迎參考原書。