日本人為何喜歡道歉？(圖)
子曰：“君子坦蕩蕩，小人長慼慼。（圖片來源：pixabay）
子曰：“君子坦蕩蕩，小人長慼慼。”孔子說：“君子的心胸是寬廣的，小人則是經常憂愁不已。”
“君子坦蕩蕩，小人長慼慼”是自古以來人們所熟知的一句名言。君子循理而行，所以心地平坦寬廣；小人患得患失，所以經常憂愁跼促。其實，造成“坦蕩蕩”與“長慼慼”的主要差別在於人的修為。心胸開闊的人，懂得接納別人、與人為善，他無須打壓異己，也無須諂媚逢迎，更不起妒嫉之心，心裏能裝的下別人，想的是如何成人之美。相反的，小人則老是擔心自己的利益受損，想的是如何佔別人便宜，由於不願意瞭解別人，便容易成為憂愁的苦主：常常自苦、自危、自慚、自卑、自惑等，體現的是心胸狹窄，與人為難、與己為難，時常憂愁，為名、為利、為情所役，終日惶惶不安，就更不可能成為坦蕩的君子了。
現實生活中，我們穿梭於各式各樣、形形色色的人群中，大家自然而然的去“親君子，遠小人。”工作、學習、日常生活中，我們經常會碰到很多不順心的事情，尤其遇到不可理喻的人時，心裏會想：這種人儘快遠離為好！但是如果不僅沒有遠離，反而思考自己哪裡錯了，並且向對方說聲對不起，請求對方的原諒，可謂“君子坦蕩蕩”。
我所在的日本會社是銀行ATM機器的監視中心，經常要為客人解決各種疑難問題。一天一位客人在存款時，把一張小小的紙片和100多萬日元一起放到ATM機器裡，導致機器馬上停止不動了，然後客人非常生氣，對我們大發雷霆。于是會社馬上派出專業維修人員，雖然把錢和銀行卡取出來還給了客人，但是卻經過幾個小時的檢查和維修，才發現是客人存錢時混入了一張小票導致的故障。查找出來原因後，我的上司馬上打電話告訴客人：“您的小票混入後導致機器停止不動，真的非常抱歉，耽誤您存錢了，請您原諒……”
我原以為上司會埋怨客人的不慎行為導致故障，沒想到上司竟然反覆的向客人道歉，並且請求客人原諒我們。我不解的問道：“我們沒有錯啊，是客人做錯了，為甚麼我們還要道歉呢？”上司說：“客人雖然混入紙片導致機器出現故障，可是我們應該及時修理好機器，讓客人把錢存進去，這是我們的工作沒有做好啊。”我還是不理解：“機器故障的原因是客人混入了很小的紙片，幾個小時查不出來原因也不在於我們，是因為紙片太小了。”我自認為這個理由非常充足，但是大家聽完我的話後，上司和幾位前輩一起給我解釋了很長時間。
于是我靜下心來仔細思索：當別人誤會自己時，甚至把錯誤都推給自己時，自己能否站在對方的角度看待問題，並且為對方著想？我發現自己經常看到對方的錯誤，喜歡用保護自己的方式去處理問題，這樣竟然矛盾會越來越多。相反原諒對方、真誠的道歉，退一步海闊天空！