前天，樊先生發微博稱，下午4點50分，他在北京南站購買去合肥的高鐵商務座票，售票處告訴他沒有票，但他託人買到票上車後，發現全車廂加他才三個人。列車馬上到合肥時，商務車廂才五個人。樊先生還發了一張車廂內大部分是空座的圖片。此事引髮網友熱議。
昨日，北京南站回應稱，旅客樊先生在商務貴賓室詢問1月25日前往合肥的高鐵是否有票，由於客運服務人員不是售票人員，業務不熟練，錯誤操作導致回答旅客不準確，誤認為合肥方向高鐵都沒有商務座。
就此事，北京南站昨日發微博向樊先生道歉，並表示2月3日前合肥商務座票額充足，歡迎旅客乘坐。
對此，樊先生發微博表示，收到了北京南站的回覆和電話道歉。他已經接受了道歉，只希望北京南站今後對員工加強管理，對乘客負責。
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