谷歌出走的商業利益分析

谷歌的撤離引發軒然大波，不少人從商業利益的角度解釋谷歌的行為。最流行也最荒謬的觀點有兩個。第一個是谷歌競爭不過百度，所以撤走的決定是在用假裝「崇高」的言論自由掩蓋自己商業上的失敗與無能；第二個觀點是谷歌一下子失去了將近四億的中國網民，這種商業損失之巨大難以衡量。

一、荒謬的觀點

我之所以認為以上兩個觀點荒謬，是因為作者有意或者無意地貶損谷歌出走的動機，或暗示谷歌應該繼續接受中共「審查」而留在大陸。

首先，什麼叫谷歌競爭不過百度？根據全球數字市場權威測算與分析公司comScore 的數據，在2009年7月時，全球共發生了1130億次的搜索。其中67.5%是通過谷歌進行的。排名第二的Yahoo搜索份額只有8.9%，而百度只有 7% （數據來源：http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2009/8 /Global_Search_Market_Draws_More_than_100_Billion_Searches_per_Month /%28language%29/eng-US）。至2010年1月，該公司發布的統計顯示，谷歌仍然佔據了65.4%的市場份額。誰強誰弱一目瞭然。

如此強大的谷歌在中國佔據的市場份額卻不如百度，這豈不像晏子使楚時所說的「橘生淮南則為橘，生於淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同，所以然者何，水土異也。」正是中國的信息環境，不適合谷歌這樣有道德感的公司生長，而更適合百度的生長。

那些所謂的「分析家們」為什麼不透徹分析一下，谷歌在國際上遙遙領先，而在中共統治下（注意這個狀語！）卻不如百度的原因是什麼呢？

其次，什麼叫「谷歌一下子失去了將近四億的中國網民」？我們要弄清楚，不是谷歌失去了中國網民，而是中國網民失去了谷歌！如果沒有中共的信息封鎖，中國的網民可以訪問谷歌在香港或者在全球的網站，存在什麼谷歌失去中國網民的問題嗎？讓谷歌失去網民、或者說讓中國網民失去谷歌的，難道是谷歌嗎？難道不是中共網路審查在先、網路封鎖於後，才出現今天這樣一個結果嗎？一個號稱自己開放、跟國際接軌的國家，其執政黨盜用國家資源阻止網民訪問一個外國公司的網站，這個行為多麼無恥！

反過來說，既然許多人願意從商業利益的角度來探討谷歌出走的問題，我這裡不妨也做一點分析，就教於方家。

二、搜索引擎與虛擬世界

首先需要指出的是，在當今這個數字化的世界，或者說信息世界裡，搜索引擎之強大已經足夠給我們構造一個虛擬世界了。這一點的重要性，很多人都有感覺，但並未深入思考。

人在做出理性判斷的時候都是基於所獲得的信息。而我們面臨是一個信息爆炸的時代，專家認為這種爆炸表現在五個方面：「1、新聞信息飛速增加。2、娛樂信息急劇攀升。3、廣告信息鋪天蓋地。4、科技信息飛速遞增。5、個人接受嚴重‘超載’。」根據2009年的估計，全球的信息大概每18 個月就會翻一倍。

如此迅猛發展的信息，其中包含的垃圾信息也無可計量。而一個人每天能夠接受和分析的信息又極其有限。這個時候，我認為「提供正確而有用的信息」，就變成了一個極其重要的事情。如何能夠檢索出「正確而有用的信息」，每個人不可能靠一己之力去做到。這個時候，新聞媒體、教育機構和搜索引擎，三足鼎立，支撐起這個信息社會。

在我看來，媒體負責提供客觀公正的信息，教育機構則負責教給人一個基於道德、理性和邏輯的分析、思考的方式。隨著信息的爆炸，來自媒體或教育領域的信息也隨之爆炸，人們不得不依賴搜索引擎去檢索信息。

正因為信息爆炸中包含著海量垃圾，而許多信息垃圾又是一個虛偽邪惡的黨有意製造（所謂「輿論導向」、「五毛黨」是也）並強行推銷給大眾，「正確而有用的信息」就顯得彌足珍貴。

舉個例子說：當中共在大陸搞文革的時候，「國民經濟到了崩潰的邊緣」，但是中國人即使不覺得很幸福、也覺得很亢奮，甚至懷著「解放世界三分之二受苦人」的熱情，要讓美國人也過上跟中國人一樣的「幸福生活」。為什麼會有這麼荒謬的信條，並堅定不移的實行呢？不就是因為他們只能聽到一面倒的信息嗎？

當 「有毒奶粉」出現的時候，為何國人麻木了很長時間，不就是一方面中共封鎖消息，另一方面，百度的「危機公關」允許公司付費去刪除負面信息嗎？

在這兩個例子中，被矇蔽的人很可憐，但另一方面，這也說明瞭在一個數字化的世界，用鋪天蓋地的虛假和垃圾信息，是如何塑造一個人對這個世界的認知的。

人們對搜索引擎越來越依賴，在這上面動一點手腳，就會改變幾乎所有人對世界的認識。搜索引擎的能量之巨，如果一旦被邪惡掌握，其危害可以多麼深遠！

三、「不作惡」應該是所有搜索引擎的信條

我深信谷歌的創始人認識到了搜索引擎的能量，因此「不作惡」才成了谷歌的信條。

同時「不作惡」也成就了谷歌的商業信譽。只有「不作惡」的引擎，才能夠是用戶放心使用的產品，除非這個用戶是心甘情願地被騙。

如我前幾天撰文所說，中國的審查制度對谷歌的傷害最大。因為谷歌就是以「提供信息」作為其產品的。中共強行進行信息審查的結果，等於強迫谷歌生產「偽劣產品」。

我們很難想像，如果中共強迫「路易威登」（Louis Vuitton）到中國後，就必須用老鼠皮生產女士提包，並出口給全世界，路易威登會不會抬腿走人。這對於一個注重自己品牌的公司，是沒有選擇的。商業信譽一旦受損，品牌形象一落千丈，這個公司就只有倒閉一途了。

認清楚這一點，即使僅僅從商業利益的考慮，我們也應該理解谷歌的決定。你可以說谷歌出走是商業行為，但是你不能否認谷歌的商業利益和他的道德感是緊密相連的。事實上，對於所有的搜索引擎公司來說，「不作惡」都應該是他們的信條。

現在我們就可以得出一個自然而然的結論，就是谷歌的決定是否會造成商業上的損失，並成全了百度。從股票市場上的變化來看，確實是這樣。谷歌的股票跌了，而百度的股票上漲了。但是我們也不能不說，如果這不是出自於明白人短線炒作，就是出於糊塗人的短視行為。

隨著搜索引擎的重要性越來越明顯，百度會和邪惡的中共政權一樣變成垃圾，而谷歌則會贏得更多的信任，牢牢佔據搜索龍頭的地位。而當中共倒臺後，四億、也許更多的中國網民則會再一次擁抱谷歌，並對谷歌今天的道德選擇深表讚賞和感激。

那些從商業運作角度分析谷歌事件的人，如果能夠把眼光放得長遠一些，如果能把商業與道德的關係再弄清楚一些，再來談論谷歌是賠了還是賺了也不遲。

(文章僅代表作者個人立場和觀點)