據董女士介紹，這款CECT928手機是她於今年2月13日在中山南路的迪信通電訊買的，手續齊全。她對記者說：「我是在買回手機後，無意間發現手機裡存有這句英文，並已經被設置為問候語。當時並沒有在意。後來我發現連周圍的親戚朋友都不知道『Chow』這個單詞的含義，便起了好奇心。結果我一查詞典，差點沒氣暈過去，這裡『Chow』的含義顯然就是中國種的狗！」
英漢詞典裡對於「Chow」一詞的解釋一共兩種：1、中國種的狗；2、(俚)食物。為了慎重起見，記者又向多方請教，包括南京師範大學的老師，結果大家都認為「HelloChow」應該翻譯成「你好，中國種的狗」。
據董女士介紹，這句問候語可以修改，但是只要在這隻手機的控制菜單中選擇「恢復出廠設置」命令，並輸入密碼，「HelloChow」又會作為問候語完整地出現在手機屏幕上。董女士苦惱地告訴記者：「我向迪信通電訊通報了此事，可他們覺得可能是我的手機技術故障造成的。」
記者隨後陪同董女士走訪了迪信通電訊。在營業大廳裡，四五個櫃臺的工作人員圍住這部手機看了半天，沒找出啥毛病。櫃臺的工作人員又隨機抽出了一隻CECT928手機進行檢驗。
結果這隻手機裡也有「HelloChow」的字樣。大堂經理韓小姐立即招來手機廠家的促銷小姐詢問詳情。但該品牌的促銷小姐對於此事也是一無所知。
韓經理對記者說：「這款手機是最近廠家新推出的，我們事先絕對不知此事。如果明白這句話的含義，相信任何一個中國人都不會生產和購買此款手機。」
昨天上午，記者與CECT手機北京客戶服務中心取得聯繫。工作人員于小姐表示將立刻向公司反映此事。
昨天傍晚，北京CECT手機市場總監章紅宇與記者取得聯繫，並說廠方在得知此事後立即召開了緊急會議，商討此事。章總監還說，他將乘坐當晚的飛機趕赴南京，爭取能妥善處理此事。
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