這家以休斯頓為基地的全國第5大航空公司說，它將減少17%的座位，取消11 架飛機，以便達到每年節約3億5千萬元的目標，並在剩餘的2002年之內省下8 千萬美元。這是在911以後，比它更大的航空公司因為乘客的數量減少而裁員、取消飛行航次之後所做的決定。
自從911突擊使大眾避免搭乘飛機之後，3家美國的客航-- US Airways、 Midway Airlines 以及 Vanguard Airlines --都先後宣告破產。
美國最大的航空公司American Airlines最近已經宣布取消7,000 個工作，並在11 月減少 9%的乘客容納量。居全國第二位的 United 以及 Northwest 則說，到本年冬季他們的乘客容量將減少 9%和 13% 。
Continental 表示，收入不斷減少，燃料價格、保險費用和安全費用不斷上漲，迫使他們不得不這樣做。 不過航空公司不會裁員。他們打算經由停止僱用新人、退休、自動離職和損耗的途徑控制僱員的人數。
對於付全費的乘客Continental 會供應所有的服務，對於買廉價機票的乘客他們會斟酌服務的項目增加費用。例如 ：
．所有的國內機票，如果是紙制的將每張收取20元手續費。
．取消某些便宜項目中的減價票。
．換票和多餘行李的收費將沒有優待。
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