人民網：大陸信訪辦形同虛設

行騙能夠得逞，首先利用了部分上訪者的粗心與見識有限。許多上訪者來自底層，其中大部分是老老實實的農民，所以對騙子露出的一些明顯破綻識別不出。其次，當前不良社會風氣也為騙子製造了煙幕彈。絕大多數記者是守法而正直的，但也確有少數人每為百姓說話就要向百姓索錢，使得部分上訪者認為記者報導收錢，就像其它許多行業工作人員所為一樣，是很「正常」的事。

行騙能夠得逞，更與部分信訪工作人員不良工作作風有關。有的信訪工作者高高在上、官僚主義習氣嚴重。新華社記者曾對某市信訪局做過暗訪，發現該信訪局只通過一個極狹小窗口「接待」上訪者，同時對上訪者隨意打發、敷衍應付，甚至呵斥辱罵。黑龍江省農婦黃淑榮上訪反映幹部腐敗問題，當地信訪部門不但不熱情接待、積極處理，反而擅自請人為其作精神病鑑定，以「患精神疾病」為由將其關進精神病院強制「治療」（6月5日《北京晚報》）；2001年12月28日，湖南農婦袁德華到省政府信訪辦，反映一家三口無端被鄉政府工作人員關押一事，結果信訪辦工作人員一個電話召來幾個公安，把她關進了長沙市看守所（6月10日《中國青年報》）。

信訪辦本是為幫助群眾解決難題而設，是政府系統自己糾正自己錯誤的一個補救措施。如果信訪辦形同虛設，甚至助紂為虐，百姓就不但冤屈得不到伸張，反而會雪上加霜。「信訪是政府公信的底線」（邵燕祥語），如果「信訪不信」，群眾就會對政府「失望乃至絕望」。

要求政府糾錯及自身問題得到及時、公正解決是公民的法定權利。部分信訪工作人員所做所為已經構成了違憲違法的侵權行為，如果信訪辦不改變工作作風，信訪工作人員不搞清楚「信訪辦為誰而辦」的問題，恐怕「信訪騙子」很難禁絕。