当人性的黑暗面在不愿面对的现实中展露无遗时，我们被迫重新思考社会的痛点与人心的脆弱。（图片来源：Pexels）
当人性的黑暗面在不愿面对的现实中展露无遗时，我们被迫重新思考社会的痛点与人心的脆弱。在新北市树林区发生的悲剧中，一岁的男童剀剀疑似遭到保母的虐待致死，震惊了整个社会。这事件引人深思：究竟是什么促使一位照顾者做出如此极端的举动？前主播萧彤雯在她的著作《记者不是你想的那样》中提及的另一起事件，更是令人不寒而栗。
二○○九年，在台湾彰化的和美地区，一场父母的争吵竟演变成无法挽回的悲剧。一位醉酒的父亲，在争执中作出难以置信的选择——将自己的十个月大女儿丢入滚烫的沸水中。当母亲在抛出一句：“有种你就把女儿丢进去啊！”或许从未想过，这句话会成为噩梦的开始。
父母吵架将女婴丢入沸水大汤锅
黄姓男子被激怒后失去理智，竟然真的双手一松，将怀里的女儿丢入正煮着沸水的大汤锅内。女婴母亲当场吓傻。等她回过神后，立刻把女儿从锅中捞起，急奔出家门。沿途监视器拍下她，抱着受伤的女儿，四处找人求救的画面，但住家附近没有任何医院或诊所可以收治这名女婴。最后在员警协助下，女婴被送往彰化基督教医院。在此同时，警方也赶到案发现场，此时黄姓男子竟然还在煮面。他辩称自己并非故意，是抱着孩子的手不小心松开的。
女婴悲惨逝，父狱中终生悔
由于女婴被丢进超过摄氏一百度的滚烫沸水内浸泡多时，加上女婴母亲不懂烫伤急救的程序，直接将女婴衣服脱下，使得孩子皮肤产生大面积且不规则的撕裂伤。孩子全身溃烂脱皮，烧烫伤面积高达百分之八十四，在彰化基督教医院抢救数日后，最终仍伤重不治。最后，这位亲手葬送女儿生命的父亲，依照杀人罪被求处无期徒刑。因为一时冲动，他让家庭破碎，付出惨痛代价。狱中的他一度轻生，但再多懊悔也换不回一条无辜的、来不及长大的小生命。
一场撼动人心的记者会直播
这则震惊全国的社会新闻发生当下，我在三立新闻台担任专任主播。接连多日，这都是各大媒体的头条。民众除了愤慨，更多的是不舍。才十个月大的孩子，应该在父母温暖的怀抱中，而不是在滚烫的汤锅中，更不该在医院的烧烫伤加护病房里。当她还在彰化基督教医院抢救时，全国民众都在为她祈福，来自全国各地的鲜花、玩偶、纸鹤、手折星星等，不断被送进病房。这一切透过电视台几乎二十四小时不间断地播送，映入所有人眼中。得知这个孩子竟然没有健保，爱心满点的台湾人民纷纷慷慨解囊，希望募集医药费，帮助她度过难关。
医护不懈努力，奇迹机会渺茫
我早期曾经跑过六年医药新闻，深知烧烫伤的处理非常困难，后续治疗也是个大问题。当听到小女婴烫伤面积近乎八成五，我心里就知道，能救活的机率真的不高。就算有奇迹出现，小生命维持了下来，体无完肤的她要如何继续未来的人生？我想都不敢想。从她入院开始，血压一直过低，随时可能休克，院方为了怕她受到细菌感染，帮她施打抗生素，并使用呼吸器及保温灯协助她维持生命，还为小小的她打了全身麻醉，试图减轻她的疼痛。彰化基督教医院的全体医护人员，日以继夜、竭尽心力地抢救这条小生命，分秒必争地与死神拔河，即便知道救活她的机率，微乎其微。
圣歌伴走最后旅程
努力了三天，医院终究还是发出了病危通知，女婴母亲忍痛签下放弃急救书。在医护人员齐声献唱〈天父的孩子〉这首圣歌声中，孩子在四月二十一日上午十点，离开了这个她短暂来过的人间。直到现在，我都还能清楚记得那天上午的情况。因为这个案子举国关注，彰化基督教医院特别举行了记者会，由高层出面，向社会大众说明孩子的状况，全国所有电视台的SNG卫星新闻转播车都抵达医院。记者会开始时，刚好是由我担任该节新闻主播，导播指示这段记者会要“大段连”，也就是全程不进广告、记者不出声，让院方完整说明。
无言祈祷全国凝视一悲剧
在一场记者会上，医师首先详细报告了如何全力抢救一条幼小的生命。随后，护理长带着激动的情绪开始发言，她的声音哽咽，眼泪不自觉地滑落。她与团队尽最大努力想要挽救这个孩子，但最终仍然无法避免悲剧的发生，她对此深感遗憾。在她动情的陈述中，旁边的护理人员也忍不住落泪。即使我们不在现场，透过镜头的传达，新闻室内的每一个人，包括导播、摄影师，都被这份情感深深触动，一同流泪。过去几天，我们不断报导这名女婴的情况，寄望于奇迹，但当悲伤的结局成为现实，所有人的心都被深深震动了。
情绪戛然而止，直播切广告未语泪先流
身为播报当节新闻的主播，我全程看着这场记者会。努力抑制着自己的情感，试图不让泪水落下，但眼眶已经充满了泪水。耳机传来副控室同事的啜泣声，甚至导播也在勉强自己不哭泣的同时告诉我转移视线，以免无法控制情绪。记者会接近尾声，按惯例应转回主播做结尾和预告。然而，为了避免我在镜头前因情绪过于激动而哭泣，一位主管做出了决定，不转回主播而是直接切换到广告。就这样，正在看着记者会、悲伤情绪仍满满的观众，在没有任何人的说明之下，眼前的直播现场瞬间变成了广告，除了观众错愕，也让我原本准备要说的话，再没机会说出口：“这几天来，所有人都在为她加油打气，可惜结果还是令人遗憾。但对她来说，这也未尝不是种解脱。现在她终于不痛了，让我们一起祝福她，能在天上做个快乐的小天使。”
专业还是人性？
我很清楚，当时如果我做了这个结尾，语气一定是哽咽的。但长官不让我有机会说，对我产生很大的冲击。我不停地思索：在那个当下，难道让观众看到我眼眶含泪，就不够专业？我相信，每一位全程观看这场记者会的观众，除非真的冷血到极点，否则所有人，尤其为人父母者，一定都能感同身受，大家的心应该都是纠成一团的。在这种时刻，一个是面无表情的主播，一个是与观众有同样感受的主播，你认为哪一个比较贴近真实？你会比较想看到前者还是后者？
掉泪就是不专业？
许多人对“新闻人”有个刻板印象，觉得记者个个没血、没眼泪。但如果你跟我一样，在那场记者会直播的时刻，看到在场的幕前幕后所有人都哭成一团，你就会明白：新闻人，也是人。身为一位主播，我可以秉持过往新闻教育要求我的“客观”，播报这则报导，我可以选择用非常冷静的态度，为这件事做出结尾；但我必须说，如果要我面无表情，那就不是真的我──我必须刻意去掩饰我的情绪，而那种情绪，其实也不过就是身为“人”的最基本感情：悲悯之心。而不带感情的叙述，也明显与当下所有观众的情绪无法产生联结。所以，我真的不认为主播即使表现出些许悲伤，或记者在连线时哽咽，就代表我们不专业。
母亲默祷下的坚强与泪水
其实自我入行以来，这样的时刻经常出现。还在飞碟电台时，我跑了举国震惊的林春生、高天民、陈进兴等三人在各地犯下的残忍杀人案，包括方葆芳命案、白晓燕撕票案，以及南非武官官邸人质挟持事件。其中白晓燕案，从她被绑架后到遗体发现前，各家媒体记者天天守在白晓燕母亲白冰冰位于林口的家门外，包括我在内。某个晚上，现场一阵骚动，传出消息说白晓燕遗体已经找到，被弃置在台北县新庄的中港大排。所有记者聚集现场，等待着白冰冰出现。白冰冰到了现场，亲自指认爱女。整个过程，她面露哀戚，情绪却没有失控，只有在掀开白布的那一刻，用手捂住了嘴巴，其余时间，她的双手都合十在胸前，似乎在为爱女默祷。结束后她不发一语，直接回到了住所。
新闻背后的人性挣扎，该问什么？
女儿被绑架长达十四天，期间白冰冰收到爱女被凌虐的照片，她独自与歹徒周旋，交付赎款时多次遭歹徒晃点……倾全力营救女儿的她，最后等到的仍是一具冰冷的遗体。那一刻，我们都以为看到的会是一个终于崩溃的母亲，但却没有。白冰冰把自己锁在家中。就一个新闻工作者来说，这起中华民国史上最重大的社会案件之一，采访当事人的回应是我们的职责；但就一个“人”来说，我真的不知道，如果当白冰冰就站在我面前时，我该开口问她什么。问她情绪平复些了吗？如果今天换做是你，平复得了吗？
新闻如何呈现人性的脆弱与坚强？
在一个特别的日子——母亲节，见证了白冰冰为她爱女举办的告别式。这是自白晓燕悲剧后，白冰冰首次公开表达她的心情。我们在林口她家附近搭建的临时棚架下，见到了不仅是一位资深艺人，更是一位心碎的母亲。全国媒体汇聚一堂，而我将手机放置于音箱旁，让她的每一句话都透过广播直接传递给听众。当我听着、看着她的心声，眼泪不自觉地落下。我回头一瞥，发现连摄影师们也红了眼眶。当交回这段连线时，我的声音是哽咽的。事后，我对我的主管，侯天佩经理，表示了歉意。我向她坦承，在转播中我的声音带着哽咽，感到非常抱歉。对此，侯经理的回应充满了理解与慰藉，她告诉我不必担心，因为在听到那场转播的所有人，包括台内的工作人员，都和我有着相同的感受。她解释说，这是出于一颗悲悯之心，相信听众能够理解这份情感。
（本文节录：时报出版的《记者不是你想的那样：萧彤雯的新闻现场》一书）
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