多名车主反映,小米汽车SU7标准版自动泊车功能出现故障,造成撞击。(图片来源:网络图片)
【看中国2024年11月23日讯】(看中国记者蔡思云综合报导)近日,70多名车主反映小米汽车SU7标准版自动泊车功能出现故障,造成不同程度的撞击,导致车身剐蹭损伤。巧的是,这一事件居然发生在同一天。
据小米汽车公开信息,自动泊车又称智能泊车。当驾驶员行驶至车位附近,只要开启自动泊车功能,车子将识别目标车位并自动泊入。
然而,近日小米汽车SU7却发生多起自动泊车系统失灵,造成撞击的事件,引人关注。
澎湃新闻报导,从11月14日中午至11月15日凌晨,共有70多位小米SU7标准版车主反映,因车子的自动泊车功能出现故障,导致泊车过程中发生剐蹭和碰撞。
针对此事,小米官方表示,愿意承担车主的全部维修费用,并提供积分补偿。
11月21日,记者联系小米汽车北京地区售后负责人,对方表示不便接受采访。
多名车主反映:自动泊车功能失灵酿事故
据报导,11月14日,来自北京的小米SU7标准版车主孙鹏(化名),就因自动泊车功能出现故障,导致车尾磨损、变形。
当天晚上6点多,孙鹏像往常一样驾车回家后便驶入地下车库,并开启自动泊车功能。刚开始时一切正常,但过后车尾突然撞上停车位旁边的柱子。
他表示,撞击前倒车雷达并没有识别到障碍物,防撞预警的警报声也没有响起。他说:“撞上去之后,自动泊车的程序也没有停止,一直在运行,车子也一直在给油,所以损伤是比较严重的。”
孙鹏告诉记者,他是在今年4月购买小米SU7标准版的。每次回家驶入车库停车时,他都会开启自动泊车功能。他说,自己在同一地点、同一停车位使用这功能不下百次,从未出现问题,没想到这次却出事了。
事故发生后,他第一时间联系了小米客服反馈情况,对方表示需要车主本人上报保险公司。
11月14日晚,孙鹏在社交平台上发现,有多位小米SU7车主遭遇了同样的事故。
据统计,他所在的“小米SU7标准版事故车主群”里,共有70多位车主在11月14日中午至11月15日凌晨,因自动泊车功能出现异常而发生撞击、剐蹭。
11月15日上午,孙鹏再次联系小米客服,并将车送到了小米4S店进行数据检测和分析。
当天,小米客服联系他,并承认是小米系统bug,导致自动泊车功能异常。对方还表示,小米官方将承担所有维修费用。维修期间,公司还会每天提供1500个小米积分(价值150元),作为这期间的出行补贴。
在大陆社交平台上,有不少人表示自己也有同样的遭遇,其中一位就是来自成都的小米SU7标准版车主卓卓(化名)。
11月14日,卓卓刚刚提车4天,还未来得及升级系统,因此系统仍是旧版本。当天下午3点左右,她在准备停车时开启了自动泊车功能。她看到车机显示屏上已经识别出车位旁边柱子的影像,但车子还是直接撞了上去,撞到柱子中央,车尾有明显剐蹭,尾灯当场破裂。
卓卓表示,她在网上看到一些人说,驾驶员是第一责任人,应该及时踩刹车。她无奈地表示:“当时倒车雷达报警声并没有响,无法判断何时踩刹车。”
隔天,她和另外两名有着同样经历的小米SU7车主一起前往成都小米交付中心。经理告知他们,已将事故上报公司,经过检测,确定是系统问题。小米官方将提供免费维修及小米积分补贴。
后来,卓卓通过社交平台与相同经历的车主交流时发现,绝大部分车主得到的补偿都一样,但也有少数车主因自动泊车功能故障导致与其他车辆发生碰撞的,得到更高的赔偿补贴。她透露,其中有个车主拿到了1万积分(价值1000元)。
11月19日晚,卓卓拿回了修好的车,再次尝试自动泊车功能,已经可以正常使用了。
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