多名車主反映,小米汽車SU7標准版自動泊車功能出現故障,造成撞擊。(圖片來源:網絡圖片)
【看中國2024年11月23日訊】(看中國記者蔡思雲綜合報導)近日,70多名車主反映小米汽車SU7標准版自動泊車功能出現故障,造成不同程度的撞擊,導致車身剮蹭損傷。巧的是,這一事件居然發生在同一天。
據小米汽車公開信息,自動泊車又稱智能泊車。當駕駛員行駛至車位附近,只要開啟自動泊車功能,車子將識別目標車位並自動泊入。
然而,近日小米汽車SU7卻發生多起自動泊車系統失靈,造成撞擊的事件,引人關注。
澎湃新聞報導,從11月14日中午至11月15日凌晨,共有70多位小米SU7標准版車主反映,因車子的自動泊車功能出現故障,導致泊車過程中發生剮蹭和碰撞。
針對此事,小米官方表示,願意承擔車主的全部維修費用,並提供積分補償。
11月21日,記者聯系小米汽車北京地區售後負責人,對方表示不便接受採訪。
多名車主反映:自動泊車功能失靈釀事故
據報導,11月14日,來自北京的小米SU7標准版車主孫鵬(化名),就因自動泊車功能出現故障,導致車尾磨損、變形。
當天晚上6點多,孫鵬像往常一樣駕車回家後便駛入地下車庫,並開啟自動泊車功能。剛開始時一切正常,但過後車尾突然撞上停車位旁邊的柱子。
他表示,撞擊前倒車雷達並沒有識別到障礙物,防撞預警的警報聲也沒有響起。他說:「撞上去之後,自動泊車的程序也沒有停止,一直在運行,車子也一直在給油,所以損傷是比較嚴重的。」
孫鵬告訴記者,他是在今年4月購買小米SU7標准版的。每次回家駛入車庫停車時,他都會開啟自動泊車功能。他說,自己在同一地點、同一停車位使用這功能不下百次,從未出現問題,沒想到這次卻出事了。
事故發生後,他第一時間聯系了小米客服反饋情況,對方表示需要車主本人上報保險公司。
11月14日晚,孫鵬在社交平台上發現,有多位小米SU7車主遭遇了同樣的事故。
據統計,他所在的「小米SU7標准版事故車主群」裡,共有70多位車主在11月14日中午至11月15日凌晨,因自動泊車功能出現異常而發生撞擊、剮蹭。
11月15日上午,孫鵬再次聯系小米客服,並將車送到了小米4S店進行數據檢測和分析。
當天,小米客服聯系他,並承認是小米系統bug,導致自動泊車功能異常。對方還表示,小米官方將承擔所有維修費用。維修期間,公司還會每天提供1500個小米積分(價值150元),作為這期間的出行補貼。
在大陸社交平台上,有不少人表示自己也有同樣的遭遇,其中一位就是來自成都的小米SU7標准版車主卓卓(化名)。
11月14日,卓卓剛剛提車4天,還未來得及升級系統,因此系統仍是舊版本。當天下午3點左右,她在准備停車時開啟了自動泊車功能。她看到車機顯示屏上已經識別出車位旁邊柱子的影像,但車子還是直接撞了上去,撞到柱子中央,車尾有明顯剮蹭,尾燈當場破裂。
卓卓表示,她在網上看到一些人說,駕駛員是第一責任人,應該及時踩剎車。她無奈地表示:「當時倒車雷達報警聲並沒有響,無法判斷何時踩剎車。」
隔天,她和另外兩名有著同樣經歷的小米SU7車主一起前往成都小米交付中心。經理告知他們,已將事故上報公司,經過檢測,確定是系統問題。小米官方將提供免費維修及小米積分補貼。
後來,卓卓通過社交平台與相同經歷的車主交流時發現,絕大部分車主得到的補償都一樣,但也有少數車主因自動泊車功能故障導致與其他車輛發生碰撞的,得到更高的賠償補貼。她透露,其中有個車主拿到了1萬積分(價值1000元)。
11月19日晚,卓卓拿回了修好的車,再次嘗試自動泊車功能,已經可以正常使用了。
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