你会如何回应总是夸大其词的伙伴？（图片来源：Adobe Stock）
当你的合作伙伴在对话中总是夸大其词，你会如何反应？在《从说话洞察人心》一书中，林萃芬，专业谘商心理师，深入探讨了这个问题。她提出一个重要的观点：当某人经常夸大不实地说话，这会如何影响你们之间的关系、信任感，以及情感联系？林萃芬解释道，在偶尔的交往中，这样的言行或许不会造成太大问题。但在合作或情侣关系中，这种不实的言谈可能会使人质疑自己的判断力。她进一步分析了“夸大其词”背后的心理动机，对于理解人际互动及维护健康关系具有深刻的意义。
渴望别人的关心
朋友毛毛在上班途中不幸遇到一场轻微的交通事故，但他对同事们夸大其词，声称自己差点脑震荡，并将此归功于自己平日的善行。当一位注重细节的同事要求他描绘事故现场以厘清责任时，毛毛却含糊其词，表示现场混乱不清。其实，这起所谓的“连环大车祸”只是毛毛为了引起关注而捏造的故事。这反映出，一些人为了获得关心，经常会使用夸张和悲情的叙述手法。
需要别人的赞美
当我还在媒体工作时，一位朋友带着自制蛋糕来探班。他的蛋糕做得非常专业，让我这个家事新手感到惊讶并连连赞赏。然而，一名同事却怀疑这蛋糕是否真的是朋友亲手制作，认为它与某家店的蛋糕极为相似。这让我纠结是否该询问真相。但最终，我们决定不去追究，毕竟无论如何，朋友的心意最重要。随着时间的流逝，我遇到越来越多为了获得赞美而夸大事实的人，他们或是夸耀自己的成就，或是自吹多才多艺，其实只是略懂皮毛。这些经历让我意识到，渴望他人认可和掌声的人实在不在少数。
渴望让人刮目相看
我的一位朋友总是身著名牌，佩戴昂贵手表，并驾驶百万级跑车，给人留下了富有的印象。然而，那些了解真相的人都知道，他其实负债累累，常常透过信用卡维持这种奢华的生活方式。他不仅穿着奢华，而且喜欢夸大其词，经常在人前吹嘘自己的职位和影响力，声称自己是公司的协理，拥有巨大的权力和广泛的人脉。这种行为背后的真实动机，是希望别人将他视为重要人物，给予特别的对待和尊重。这反映了一种渴望被认可和尊重的心理状态。
如何检测语言是否夸大不实？
在这个讲究“包装”的时代，每个人都难免会夸大一点，不然，别人就会觉得你讲的话“不够有趣”、“不够分量”。也因此，刚认识一个人的时候，第一个要做的功课就是测出对方的“说话的可信度”有多高？
检测法⑴：先把他话中所有的“形容词”删除，然后再把“事实”重新组合一遍
要判断一个人的话有多可信？我的策略是：首先删除对方话语中的所有“形容词”，然后用剩下的“事实”重新构建故事。如果我的直觉怀疑这故事太夸张或逻辑不合理，我会进一步查证对方的话与事实的差异。这可能是全然捏造，或只是部分夸大。当我发现某人经常夸大其词时，我会对他们的话持保留态度，尤其在涉及工作相关事宜时，更需谨慎核实。
检测法⑵：从细节说明判断出真相
在我教授的一门课程中，我专门指导企业人资部门如何辨识求职者可能的危险行为。许多人资专业人员都面临一个难题：如何在面试中判断求职者所言是否与未来工作表现相符，避免他们在面谈时过分夸大自己的能力，而实际上无法达到预期，导致公司损失。引用特斯拉创办人马斯克的面试经验，他在面试时总会询问求职者过去解决棘手问题的经验，因为真正有解决问题能力的人能够详细描述过程和关键点。他还指出，真正经历过困难的人不会轻易忘记那些痛苦经历。
检测法⑶：注意说话的人会不会受听众反应所左右
我使用的另一种评估方法是观察讲话者是否受到听众反应的影响。经常夸大其词的人往往非常关注听众的反应，并根据这些反应来调整他们的言论。这就像写作文一样，记叙文时会使用更多形容词来增加故事的吸引力，否则就像枯燥的流水帐。然而，在撰写论说文时，就不能过度夸大，必须贴近事实，以避免让人觉得不真实，这对于建立信任感至关重要。
夸张变实际，话术换新装
当你发现自己讲话有夸大的倾向时，可以尝试删除无关紧要的形容词，并专注于具体描述客观事实。比如，当有人请求你帮助寻找工作时，原本可能会说：“我认识许多上市公司的大老板，能够快速帮你安排职位，像叫外送一样简单。”但实际上应该改为更实际的语言：“我有朋友的公司可能有工作机会，我会先了解情况再通知你。”这样做可以避免过高地提升他人的期望，减少自身压力，并维持他人对你的信任，有助于长期维持友谊和尊重。
（本文节录：时报出版的《从说话洞察人心：摸透对方心理，把话说得恰到好处，轻松驾驭人际关系》一书）
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