逆袭成功 “苹果地图”赢了“谷歌地图”(图)

“苹果地图”的新设计比以前看起来更为简洁。（图片来源: Pxfuel）

【看中国2023年7月19日讯】（看中国记者程帆综合报导）

“你用了‘苹果地图’（Apple Maps）吗？”

《华尔街日报》近日做了一项调查，发现美国越来越多的民众乐于使用iPhone上“苹果地图”的导航应用功能，而非谷歌地图（Google Maps）。理由是，不少用户赞扬，前者的设计看起来比后者更有吸引力。不过，就在11年前，苹果公司首席代表曾罕见的就“苹果地图”缺陷向用户们道歉。

苹果公司的这款道路地图应用是在2012年发布的。当时，地图中的大开曼岛（Grand Cayman）上不显示道路资讯，而纽约经典地标曼哈顿大桥（Manhattan Bridge）看起来更像是一架云霄飞车。开车参加聚会的人若是迷路，都会被揶揄说，“怎么搞的，你难道是用了‘苹果地图’在导航吗？”

有澳洲官员示警，“苹果地图”的不完善，将会直接威胁到用户的人身安全。为此，苹果执行长库克（Tim Cook）公开向用户致歉，并解雇了负责软件的主管。

随后，公司参照了客户和用户体验分析师的看法，为地图配上了清晰的公共交通指引和具有视觉吸引力设计。这让一些用户有了想再试试“苹果地图”的理由。

例如，纽约居民拉比诺维兹（Jason Rabinowitz）在地图app刚推出时，用它来为自己指路。但不久后就被他弃用，而转向安卓手机使用谷歌地图。2015年，当回头再拿起iPhone时，他发现里面的地图除了比谷歌应用更能提供更快的路线建议外，其遇到地铁故障类似突发状况的能力也比谷歌的应用反应强。

另有些“苹果地图”用户认为，其视图相对谷歌的混杂设计也更为简洁。

常驻旧金山的政治组织者、42岁的娜塔丽（Jane Natoli）是iPhone的忠实用户。她表示，在日常生活中，她正在越来越多地使用“苹果地图”。例如，在机场，该应用会为她推荐航站楼内的商店或餐厅。与谷歌的类似功能相比，苹果传出的信息更清晰，互动也更加方便。

尽管苹果公司并不需要靠这款应用来促进iPhone的销售，但该公司在汽车和增强现实（AR）头戴设备等方面的长远计划还需要仰仗用户们乐于使用它。

如今，“‘苹果地图’取得了长足进步，人们已经注意到这一点。”苹果新的软件主管福德里奇（Craig Federighi）在公司2020年全球开发者大会（Worldwide Developers Conference）说。

相较于谷歌地图，苹果这款应用的最大竞争优势就在于，可以同iPhone本身进行更融洽的整合。比如，任何需要导航的iOS服务，包括到线评价网站Yelp上寻找餐厅，或在苹果搜寻服务“找到我”（Find My）中定位AirTags（物品防丢小装置），这些都须用到“苹果地图”，用户无法改变这一事实。

娜塔丽说，“不管当初‘苹果地图’面临了怎样的窘境，我认为它现在已经克服了！”经过数年不断的尝试，苹果公司终于著有成效的改善了这项服务。