沟通不再暧昧 4步骤掌握良好人际互动(图)
无论是为自我压抑或自我保护，我们都可能不自觉地陷入暧昧的语言模式中。（图片来源：Pixabay）
“暧昧沟通”这个你或许耳熟能详的语言模式，正在隐藏在我们每日的对话中。专业谘商心理师林萃芬在她的新书《从说话洞察人心》中明确指出，这些看似平凡的语句，如“没什么啦，我哪有生气”到“看你的诚意”，实则暗藏暧昧的沟通陷阱。林萃芬认为，无论是为了自我压抑，抒发情绪，达成目的，或者自我保护，我们都可能不自觉地陷入这些暧昧的语言模式中。
嘴巴说的与心里想的，暧昧沟通的双重讯息
所谓“暧昧沟通”，并不只限于情人之间的暧昧语言，互相传递意向未明的情愫。“暧昧沟通”是指，一种沟通里面有“两种意义”或是暗藏“双重讯息”，最常见的就是“嘴巴说的话”与“心中的期待”不一样。通常双方在“暧昧沟通”时，都没有觉察到“社交讯息”与“心理讯息”不一致。“社交讯息”是指嘴巴上说的话，“心理讯息”则是话中有话，或是部份心中的期待没有说出口，或是讯息不完整，需要对方揣摩意涵。很多“暧昧沟通”的人会认为：“你是我最亲密的人，难道还要我明白说出来吗？真是太不了解我了。”
不是让你走，而是想你问；误解背后的情感期待，你真的了解我吗？
“暧昧沟通”如何潜移默化地影响我们的人际关系？一段因误解而引发混乱的情境，可以提供我们一些启示。在这对夫妻的故事中，妻子刚生完孩子，对丈夫表示他可以回家休息。但是，她期待的回答却是“辛苦太太了，累的人是你，要不要休息了，需要我做什么吗？”当丈夫真的离开，她感到孤单和失落。这种不明确的沟通方式有时会导致误解，影响人际关系。揭示出“暧昧沟通”的影响，可能让我们更注意到自身的沟通方式。
“看你诚意”的解码，言简意赅的关键交流
另一句常常听到的“暧昧沟通”是：“看你的诚意。”因为讯息不完整，所以不管对方多么努力展现诚意，都可能得到“诚意不够”的答案，最后双方不欢而散。了解不同的说话方式，目的不是为了分析指责对方，而是要经由洞悉对方的心理思考逻辑，一方面保护自己，不受对方的言语所影响；另一方面也可以清楚说明自己的意思，澄清讯息后再回应对方，才不会耗损彼此的心理能量。
林萃芬教你四步骤突破暧昧沟通的困境
如何破解“暧昧沟通”的迷局，并改善你的人际关系？林萃芬提供了实用的四步骤改变“暧昧沟通”的说话方式。她强调，暧昧的沟通方式往往让人困惑，并可能累积负向情绪，导致沟通的失败。如何转变我们的沟通方式，以达成更有效的人际互动。
第一步，先增进自我觉察
如果自己总是使用同样一种说话方式，就要留心观察，何以会特别偏爱此种说话方式？有没有什么特殊原因？
第二步，鼓励自己清楚讲出自己心中的想法和感受
了解自己的想法：“真正想要的是什么？”
探索自己的感受：“不舒服的地方是什么？”
第三步，练习表达感觉
说出需求，提出期望，说出以前不敢说的话，感受到自我力量的存在。
第四步，重新建构新的经验
把重心放在下一步要做什么，尝试不同的作法与改变。举一个实际例子来说明，如果自己常常勉强答应同仁的请求，虽然心中非常不愿意，但嘴巴上却回应对方：“好吧！你要我帮的忙是什么？但是，我自己也有很多工作要做。”然后边做边发出不开心的声音。
洞悉自己，明确表达需求，实现良好沟通
面对工作场所的压力和需求，了解你自己的想法和感受，然后明确表达你的需求和期待。探索不同的行动方案，并思考下一步的行动计划。最后，当你清楚你自己的感受和需求后，你可以开始真正的沟通，清楚地告诉他人你的需求和困境。这样，你既不需要牺牲自己的需要，也不会破坏与他人的关系。记住，有效的沟通是一种技巧，既无需勉强自己接下额外的工作，也不会破坏关系，关键是说话的技巧。
（本文节录自《从说话洞察人心：摸透对方心理，把话说得恰到好处，轻松驾驭人际关系》）