职场必备“三招” 让你摆脱嘴笨充满自信(图)


想跟上司沟通良好,首先必须拆掉跟上司沟通的心理之墙。(图片来源:Adobe Stock) 

观察那些在职场中混得不错的人可以发现,他们总是能够透过沟通,让自己的事业发展变得顺畅。也许我们不应该把“能说善道”和“能把事情做好”划等号,因为我们身边一定会有一些只会嘴上说却不会行动的人,但人类有个通性,就是更容易相信别人嘴上说的。相信有一部分职场人都会有类似的尴尬和烦恼,我们总会有这种错觉:那些肚子里没多少真材实料,但能透过说话把想法很好地展现出来的人,往往比那些有真材实料但嘴笨的人看起来更强大。

拆掉心理之墙,学会与上司沟通良好

这就是我们为什么要学会说话的原因。嘴笨的人,最大的痛苦不是肚子里没有料,而是明明有料,却无法很好地展现出来,明明工作做了很多,却因为说不好,让老板觉得你做得很一般。你不是没有料,只是不会和上司沟通。如何改变这种现状,是我们应该思考的问题。要想跟上司沟通良好,首先必须拆掉跟上司沟通的心理之墙。

建立平等对话,培养自信心

很多人之所以不会跟上司沟通,是因为不够有自信。面对比自己职位高的人,他们总有一种惧怕心理,总觉得自己比他们低一等。当你是抱着这种心理的时候,你肯定无法和上司好好沟通,因为不平等的对话从来都只会以失败告终。就算和上司有地位上的差距,也应该跟他们进行平等的对话。一个朋友跟我说,他有一个下属跟他说话时从来不敢看他的眼睛,他对下属提出的问题,下属从不敢质疑。可想而知,这样没自信的人想要说服上司,想要让上司觉得他可靠,实在有点难。上司也是普通人,他也有缺点,所以完全没有必要不自信。如果你存在这种没自信的情况,下次见到上司,第一件事就是微笑看着他,眼睛一定要平视他的眼睛。养成说话时平视他人的习惯,不久后你就会变得比较有自信了。

放下顾虑,勇于开口沟通

患得患失是跟上司沟通时存在障碍的重要心理因素之一。有些人怕自己说错话而失去上司的信任,这也是很多不会说话的人的顾虑,可是这样会让你陷入恶性循环:越不会说话就越不敢说话,越不敢说话就越不会说话,最终的结果是,永远无法在上司面前把话说好。顾虑太多的人,永远都不可能成为沟通高手。就像一个销售员,还没开始推销,就觉得客户会拒绝自己,当心里有了这样的包袱时,沟通起来就不会顺畅。

消除心理障碍,顺畅与上司沟通

在和上司沟通的过程中,我们总想表现自己最好的一面,把自己的弱点隐藏起来。这会导致我们在不经意间与上司产生心理隔阂。事实上,在正式场合中,我们的确应该把自己最好的一面展现给上司,但是在私底下的沟通中,也应该让上司知道我们真实的一面。当你不再在意上司是否会因为知道你真实的一面,而对你产生不好的看法时,你和上司的沟通就会变得顺畅。消除心理上的障碍,是我们与上司顺畅沟通的前提。

(本文出自于时报出版、资深演讲口才教练刘仕祥撰写的《深度沟通力:最纷扰的时代,练就最会说话的自己》一书)

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