信用卡示意图。（图片来源：Adobe stock）
【看中国2021年8月27日讯】信用卡欺诈一直是问题，在COVID-19病毒大流行期间，犯罪分子更是变得猖獗。近日，加拿大安省一位77岁老人的信用卡被盗刷2,300加元，他还被信用卡公司追讨账单，让他大吃一惊。
据CTV News报导，77岁的克拉姆（Art Cram）使用沃尔玛信用卡多年，他在2020年12月收到一张新卡，不久就接到一通可疑电话，随后他联系沃尔玛要求取消这张卡。然而，消卡后信用卡账单却显示来自一家阿塞拜疆旅行社的费用，共计2,300加元。
克拉姆马上联系沃尔玛澄清自己从未有过这笔消费，但仍被告知必须付款。他说：“我拒绝付账，因为这不是我的账单。如果是我的账单，我会支付，但这不是我的账单。”
然而，沃尔玛每个月坚持给他发账单，而且每个月账单罚息都在飞涨。受挫后的克拉姆请了一名律师，代他与沃尔玛交涉。
律师詹姆斯・卡菲耶（James Kafieh）告诉对方，克拉姆从未出过国，而且在疫情期间，他更不会到内部局势动荡的阿塞拜疆去旅游，再加上老人连电脑都没有，这显然是一起欺诈案件。
律师行又将克拉姆老人告诉了CTV新闻，CTV联系了沃尔玛。沃尔玛信用卡由Duo Bank颁发，银行一位负责人对记者表示，“我们非常重视客户的担忧，并根据行业规定对有分歧的交易进行调查。我们联系了客户，并提供了适当的解决方案。”
最后沃尔玛同意取消包括利息在内的所有费用，并给老人提供一张50加元礼品卡以示歉意。
克拉姆老人律师认为，信用卡公司必须采取更多措施加强消费者保护，消费者也要仔细留意自己的卡，核对每笔消费，如果发现可疑消费，要立即联系发卡机构，如果问题没有得不到解决，就要升级处理，直到问题得到解决。
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