亚马逊启动贝佐斯2.0 劳资争议等挑战多
【看中国2021年7月6日讯】电商龙头亚马逊创办人贝佐斯15日将交棒执行长职务，有西雅图学者认为，贝佐斯选择一位“贝佐斯2.0”交棒，但亚马逊面对的挑战，让新的领导者不能只是另一个贝佐斯。
27年前，亚马逊（Amazon）在华盛顿州西雅图近郊贝尔维尤（Bellevue）一处车库起家，从斗志旺盛的新创公司，发展成为美国的第二大企业雇主、全球最大网络零售商和云端服务公司；却也因对劳工的待遇、监控技术和涉嫌反竞争的行为，近日受到美国立法部门、监管机关、媒体和大众的严格检视。
《西雅图时报》（The Seattle Times）7月5日报导，53岁的新任执行长贾西（Andy Jassy）受到贝佐斯（Jeff Bezos）的信任，且是亚马逊文化的守护者。贾西在1997年加入亚马逊，职涯最初的18个月追随贝佐斯，担任类似员工总主管的角色。
亚马逊的同事们说，贾西跟57岁的贝佐斯一样，非常重视细节、拥有敏锐的商业头脑。2003年起，贾西领导网络服务部门，负责亚马逊的云端计算、且是获利最高单位。
专精科技业研究的华盛顿大学历史学家欧玛拉（Margaret O'Mara）认为，贝佐斯选择了一个适合担任“贝佐斯2.0”的贾西。不过，除了保留贝佐斯时代的遗风，新执行长贾西眼前的工作还必须小心地安抚亚马逊批评者，同时不失去亚马逊迅速崛起的原本特色。
贝佐斯仍将担任亚马逊董事会的执行董事，他说会继续对亚马逊发挥一定的影响力。然而他计划花更多时间进军太空业，因此不会微管理亚马逊的事务。
贝佐斯旗下的航太事业蓝源公司（Blue Origin）订于本月20日发射新谢波德号（New Shepard）首度展开载人太空飞行，贝佐斯和他弟弟是其中的乘客。
亚马逊成立之初，贝佐斯的强硬个性塑造了企业文化，当亚马逊在1990年代中期起飞后，贝佐斯拒绝录用“想追求工作与家庭生活平衡的人”。
美国记者史东（Brad Stone）在他出版关于亚马逊历史的专书《什么都能卖》（The Everything Store，注：新版中文书名《贝佐斯传》）提到，贝佐斯曾经告诉员工，在亚马逊他们得认真、聪明而且长时间工作。
员工收到的工作信条是“顾客至上”和“节省”，尽管这些原则历经多次修改，重点仍在实现客户与股东的最大利益。
上星期，亚马逊在“领导原则”中新增两项标准：“努力成为地球上最佳雇主”和“成功和规模带来广泛的责任”，描述亚马逊作为良善企业公民的愿景。
去年4月，阿拉巴马州亚马逊仓库曾有一场激烈但未成功的工会运动，那时，贝佐斯承诺努力让亚马逊变成“地球上最佳雇主”。
针对仓储工作者的工伤率、薪酬和升迁，亚马逊宣布具体步骤、成立专案小组。但企业员工抱怨亚马逊卷土重来一项类似“强迫排名”（stack ranking）的争议性人才管理制度，依员工绩效排名次。
亚马逊的员工和企业观察者对于亚马逊的承诺仍抱持怀疑。欧玛拉表示，必须观察新原则如何转化为商业营运，毕竟任何宏大的态度都是为了品牌形象，同时有商业目的，“亚马逊的存在是为了盈利，而不是做慈善大使”。
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