思考问题“核心”是解决的关键(图)

解决问题的关键，是思考问题的核心。（图片来源：Adobestock）

作者：钢铁V（个人品牌经营家）

解决问题的关键，是思考问题的核心

到底为什么要看这么多思考架构？有用吗？简报实验室创办人孙治华老师曾分享：“锻炼对于未知解决能力和想像力。透过将每个步骤写出来后，进一步找出搜寻关键字。有时候与竞争者差别就在于有没有做事情的条理，以及排列先后顺序是否正确。”几句话点出了建立思考架构重要性。

思考架构是帮助大家提升解决问题的能力、建立思考能力等。有了框架之后如何使用才是重点，因此在每个思维架构后又提出了思考方式，让大家有更多反思跟练习的机会。有框架的人胜于有模糊的慨念，而有顺序的人又更胜于只有框架的人。很多时候我们遇到问题都是未知，那就会卡关很久，但如果有清楚的步骤、建立清楚处理“未知”问题框架，就能针对问“对的问题”且“清晰思考”，将帮助大家大幅增加有质量的资料，成功达到最后的目标。

当然，这样的书容易被大家当作“工具书”来使用，读完之后没有创造，反而得不出其价值所在，所以建议大家开始前，不妨先列出自己工作、职场所遇到的挑战，或者设想一个具体的情境，如： 会议中、行销提案发想简报自己的新产品给老板和开发新市场，将事情问题化，才有机会透过框架一一拆解，才更理解思考架构的运用方法。

例如，很多人缺乏解决问题的能力，常常不得其门而入，到底如何训练这项能力呢？其实真正通往“解决问题”的通道并不是只有纠结眼中看到的问题，而是要思考这问题背后要探讨什么议题，所谓“真正的问题”和“重要的议题”。其中最应该放在心中的基本问题，就是“为什么”和“怎么做”。

假设问题：

1、如果透过个人品牌来创造商业模式，则会选择哪种商品？

2、2019 新型冠状病毒肺炎（COVID-19）病情严重，对于哪些产业产生正、反效应？

3、如果要提高网络上产品的业绩？

相信很多人一看到这些问题就蒙了，到底从哪个地方着手呢？思考解决问题的方法或商业方面构想，反复问问看自己“为什么”和“怎么做”，再来把自己所想到的要点都列点在便利贴上面，再来删除不需要的讯息，重新排列顺序，将能有效率的明朗问题，产生具体行动。

解决问题框架：定调问题所在的领域→整理议题，并解将之结构化→搜集所需的资料→提出假设→思考策略→提出可行方案

最后，总结思考架构图监的应用 3 层次：

1、掌握自己的思维型态：倘若无法切确掌握自己想法时，变不知道如何从中改变再进化。

2、扩展自己的思维：利用不同方式解题，可以利用不同思考架构， 改变顺序，或者提升效率等。

3、将自己的思维化为理论：将自己想法转换成一种理论或者自创架构，将能把这些学习的架构内化，再创造成自己能使用的工具。

不管哪种情况发生，都必须要根据事实采取应对策略。换句话说， 最重要的是：对于未知的状况和没有标准答案的问题，我们学习如何“综合各项事实与资料，透过架构辅助。找出自己的答案（解法）”， 帮助大家学会用系统化且正确的逻辑思维，找出核心问题，让解决问题的效率事半功倍！
 

本文整理、节录自AND股份有限公司《把问题化繁为简的思考架构图监：五大类思考力 ╳ 60款工具，提升思辨、创意、商业、企画、分析力，让解决问题效率事半功倍【随书送】把问题化繁为简的思考架构练习本》一书，文章仅代表作者个人立场和观点。由采实文化授权转载，欲阅读完整作品，欢迎参考原书。