美国的Costco又给中国上了一课(图)
中国印发了促进消费的指导意见，网友并不买账。（图片来源：Getty Images）
【看中国2019年8月30日讯】这几天的事挺有意思，一方面中国印发了促进消费的指导意见，提出了20大促消费的重大举措，另一方面，网友并不买账，认为根本就不是方式方法的问题，而是穷的问题。没钱消费，怎么提振消费。就在这时候，Costco来了，狠狠的又打了一回脸。
Costco是全球最大的会员超市，中文名字叫做好市多超市，76年在美国圣地亚哥成立，目前他在全球已经有近800家卖场，是那种连锁会员制的仓储批发商，最大的特点就是便宜，他的毛利一直压在10%以内，做个对比就知道了，沃尔玛的毛利还要40%，因为这么大的超市，还有其他的运营成本。你想想40个点毛利的沃尔玛几乎都不赚钱，Costco基本就是完全平价了。他就是要告诉你，我不赚价差，而只赚会员费。在上海的这个店会员费一年299，交了这个钱，你才能进场购物，从这两天的统计来看，已经有16万人办卡入会。
那么很多人都好奇，Costco是真的便宜吗？有人做了个对比，确实很多东西是便宜了不少，比如茅台，市面上的价格都过了2000一瓶，而在Costco只要1500元，很快就被抢断货了，还有五粮液，市面上已经涨到了1200元，Costco卖919，比电商要便宜。像星巴克的咖啡他只卖249，而同等规格的市面上价格过了410，还有牛油果油，他标价96.9元，而市面上卖到了268，还有我们常吃的巧克力，冰淇淋，火腿，高档水果，甚至连小家电都算上，确实Costco都要便宜不少，但是也有些东西比如牛肉，跟市面价格差不多，甚至比外面价格还高，但在超市里没人管你，你可以放心的上网比价，通常都是Costco要比电商上的价格还要低。最有意思的是这里的品类，一些大牌子的奢侈品，比如爱马仕包几万块一个，巴宝莉的风衣，1万2一件，全都摆着卖。有一种到了街边自由市场的感觉，而且分分钟被抢光。
从铺天盖地的报道发现，确实人多，甚至连周边的交通全都堵的水泄不通，超市里更是人满为患，以至于第一天不得不暂停营业，中国人的购买力看来是把老外也吓到了。不是说消费不足吗？怎么突然冒出来这么多人，而且全都是扫货的状态。
当然Costco在中国还有所保留，至少是试吃活动还没有开展，在美国Costco的竞争力之一就是各种各样的试吃活动，吃到饱为止，有一种说法是办一张299的会员卡，就相当于有了一张全年的饭票。可以在里面吃一年的自助餐。所以这个很诱人，让很多穷人也成为Costco的忠实会员，他将近1个亿的会员，每年续费率接近9成，就是这么来的。但这个特色，能不能在中国开放，真不好说，现在我们这流行给商家上一课，真要是每天来几万人白吃白喝，估计Costco也受不了。
综合来看，这事应该让我们反思，中国的消费到底行不行？还只是价格的事情，国内那么多企业，包括阿里苏宁京东，都在布局线下零售，那么Costco的火爆，你就不得不去借鉴了，我们觉得价格已经很低了，但人家可以做的更低，我们觉得消费已经到达极致，但当你的价格继续下降之后，消费就还有潜力可挖。
所以归根结底还是需求与供给不匹配的问题，所以我们还是要开放，要引入竞争，只有把别人的好东西拿进来之后，才发现自己确实不行，才能想办法改变。一个是Costco，另一个是迪士尼，这两个事在进入中国之前，都有很多人断言，在中国没有消费市场，根本就干不下去，但是事实却完全打脸，不但人家办下去了，还办出了好的效果，我们本以为根本就不成了的旧业态，却再次火了一把。
所以，是线下零售不行了吗？电商冲击之下，真的线下超市就只能缴枪投降吗？恐怕未必，关键看你怎么玩，像Costco这样，把利润压倒最低，然后通过会员费赚钱，不失为一种出路。以后线上和线下的融合肯定是个趋势，什么永辉超市，盒马生鲜，苏宁小店都要加入全面的竞争，那么这种会员费加低毛利的模式肯定会成为一种新的选择，大家觉得自己穷是肯定的，但也是因为没有找到物美价廉的产品，如果价格真有优势，穷的感觉也就没那么强烈了。
当然这只是渠道上的创新，那么产品上呢？有没有可能压缩利润，通过其他服务去赚钱，这其实就是转型升级的重点，以前都是卖产品的一锤子买卖，所以必然要留足一定的毛利，但现在不一样了，卖产品的公司是有周期的而卖服务的公司是可以持续的，比如微软为什么能火那么多年，就是他从卖软件，转变成了卖服务，所以他一直都引领世界。
那么你的产品可不可以做出这个转变呢？其实任何产品的背后都是服务的需求，比如消费者买的是空调吗？他买的是关于室内温度的服务，买电视也不是重点，他买的是电视背后的内容服务。这些思维的转变，各大厂商应该多动脑筋。你不再卖产品了，而转去卖服务了，产品只是一个服务的载体，那么你就离基业长青不远了。消费者不是没有需求，也并不是真的穷，也许只是没有被有效挖掘。
(文章仅代表作者个人立场和观点)