让对方打开话匣子 比善于“倾听”更好(组图)

善于“让对方打开话匣子”比善于“倾听”更好。

文／有川真由美

让别人觉得“和你聊天真开心”

和年轻人聊天时，你是否会不知不觉开始说教？譬如说些“这样做比较好”、“工作就是这么回事”之类多管闲事的话，等到回过神来，才发现对方已经出神，根本没有在听……这样很没意思对吧！

这时最常见的状况就是担心“只顾着自己说话，是不是不太好”，于是连珠炮似地问对方“有男朋友吗”、“工作开心吗”。被问到这些问题的时候，对方大多会回答：“啊，有啊……”，但态度多少都会显得退怯。

人们往往认为，想成为聊天高手就一定要聊有趣的话题、不能沉默太久，不过其实并不需要这样。

人在谈论自己时心情最舒坦，对方如果对自己的事情有兴趣、给予良好回应，那话题就能扩展一直聊下去。这时双方都会觉得“和这个人聊天真开心”。

善于“让对方打开话匣子”比善于“倾听”更重要。为了让对方打开话匣子，一直持续聊下去，请注意以下三点：

1、用“情绪”回应对方

如果对方的反应很冷淡，那对话就无法持续下去。比起用语言回应，使用“好有趣”、“吓了一跳”、“好快乐”、“真开心”等情绪上的反馈，更能成为炒热对话气氛的间奏。请用略为夸张的表情和词汇表达情绪吧！

2、马上把话题转到对方身上

就算是聊自己的事情，只要用心把话题转到对方身上，就能一直聊下去。愉快的对话就像传接球，诀窍在于不能自己控球太久，要尽快把球丢给对方。建议可用“如果是○○先生会怎么做”、“○○先生觉得如何”、“○○先生有过这样的经验吗”等句子回应。

3、找出让对方“聊得开心的话题”

每个人都想聊自己喜欢、擅长、有兴趣的事或丰功伟业。虽然大家对这些主题都能侃侃而谈，却很难自己开口说。既然如此，那就若无其事地把球丢给对方吧！

聊天时可以若无其事地转移话题，让对话更丰富顺畅。
（以上图片来源：Adobe stock）

不经意地转移话题的六大关键词

当聊天不顺利，气氛开始变得尴尬时，人们总是希望自己可以若无其事地转移话题，让对话更丰富顺畅。

在遇到冷场危机时，最有用的六大关键词就是“T．J．X．D．T．Q”（译注：这里用汉语拼音取代日文原文当作简称）。

“T”（天气、季节）：明天开始会下雨；这个礼拜好像都会天气不好呢。

“J”（近况）：上周我请假去了京都耶。

“X”（新闻）：据说好像要推出有图案的车牌耶。

“D”（地区．周遭环境）：车站前已经搭好漂亮的灯饰了。

“S”（身体．健康）：您总是活力充沛，是不是有什么特别的养生方法？

“Q”（兴趣．工作）：您最近是不是有在爬山啊？

可以按这个顺序聊下去，再从中选择感觉不错的话题丢给对方，时间很快就会过去了。

在话题告一段落要重新开头时，可以用“说到这个……”、“对了”、“是说……”这种突然想到什么的感觉来连结，就能自然而然地重启话题。

譬如“说到这个，之前我曾经碰到这种情况喔”，或者抛出“○○先生这种时候都会怎么做呢”之类的问题，再从对方回复中提到的关键字扩充话题，就像联想游戏一样连接到新话题即可。

各种杂谈话题之中最容易吸引听众的，就是“我曾经有过这种经验”、“我亲眼见过这种东西”等本人的实际体验。因为这种话题最能真实而鲜明地表达，对方也会很有兴趣，自然能聊得开。

养成积极关心某个领域的习惯，才能多多储存聊天的话题，即便只是小事也无所谓。譬如搭出租车时试着和司机聊天；有新的店开幕，就去看看里面卖什么。如此一来，就可以自然而然收集到“那位出租车司机好有趣”、“一楼咖啡厅的焗烤饭超好吃”等忍不住想说的话题。请抱着让对方享受对话的服务精神，炒热聊天的气氛吧。

 

本文整理、节录自有川真由美《让对方觉得超温暖的相处练习》一书。由采实文化授权转载，欲阅读完整作品，欢迎参考原书。