成功和失败的关键 就在这4个态度(组图)

跟高学历的人共事，让人感受深刻。

文／琼华

去年我换了新工作，是一家初创的网络公司。当时看中这家公司的原因有三点： 其一，该公司所从事的领域在国内还处于萌芽阶段，很有发展前景。其二，该公司拥有自主研发的该领域作业系统，即：拥有自己的核心技术。其三，该公司从创始人到合伙人，以及几个为数不多的团队成员，皆为美国知名大学的博士或硕士。

有些人可能觉得好笑，这年头博士、硕士算什么，随便一抓都一大把，高学历并不代表高能力，学理论出身的企业家都太死板，算不上是真正的企业家。我们姑且不论高学历是否大多低能力，但我与这几位高学历的同仁共事了一段时间后，还真的切实感受到了一些不同。最让我感受深刻的，就是他们的“挑剔”。

1、问问题很挑剔

你真的会问问题吗？在来到这家公司之前，我和大多数人一样，本着不耻下问的原则，对于工作上的难题，不知道的就问。这些问题里，八十％是类似“赤道为什么是椭圆的”这种完全可以透过网络就能得到答案的问题，剩下的十五％是由此而延伸出来的问题，最后的五％才是涉及到工作核心的，被称作有水准的问题。因为大家水准都差不多，我也不觉得这样问有什么不妥或是不好意思的。

但在这里，我明显地感到了不同。如果将问题的难度划个等级，由高到低分别是A、B、C。我问的问题大多处于C这个级别，而别人却是A。即便同事和老板出于礼貌并没有当面说你问的问题好low 啊，可我却能透过答案深深地感到自己问的问题确实很low。很多时候，我都恨不得给自己一巴掌，骂一句：这种问题都问得出口，蠢爆了！

要是在以前，我觉得问蠢问题也没什么，反正要蠢一起蠢。现在则不同，我的集体荣誉感这么强，怎么可能只容许别人聪明，就我一个人蠢呢？不同水准的人，问出的问题自然不同。在跟这些带着挑剔目光的高学历者工作了一段时间后，我渐渐地学会了一套问问题的办法。

如今，我慢慢习惯了一有疑问就先透过网络搜寻引擎解决的办法。遇到不能百分之百解决的，就根据搜集出来的多方资讯，经过整合处理之后，形成自己的看法，然后再和相关同事探讨，得出解决途径一、二、三来。时间一长，这种方式就自然而然地成为一种下意识的习惯，一遇到自己不懂的问题，要先透过自己的方法去解决，继而得出自己的结论。这种方式会促进一个人的思考能力，久而久之，便可触类旁通，在其他事情上也能体会到这种挑剔的好处。

2、工作报告要有你自己的“idea”

我经历过最多的工作报告是实习期每天要有日报，转正职之后要有周报，然后是月中工作报告、月底工作报告。到了七月份，不只要写月底工作报告，还要有年中工作报告。好不容易熬到年底，还有一个年终总结。那时，每个月不是在写工作报告的路上，就是在寄工作报告的路上。写了这么多的报告，从Word 到PPT，无论什么方式、什么行业，归结起来，无非四大部分：你做了什么？成绩如何？不足在哪里？对未来的期许？大部分人都觉得工作报告是用来应付的，就算写得再好看，没业绩都是白搭。新老板很务实，他要的不是对未来的期许，而是你认为公司在系统设计、流程作业、市场推广等方面有什么需要改进的地方？与此同时，还要写出你的改进措施及看法。

对他而言，最想看到的不是你的PPT 做得有多好看，也不是你写了多少页，而是你为了这项工作做了哪些思考，是不是有自己的想法，而不是人云亦云。表面上看，这似乎脱离了本职工作，但老板就是要将你和公司的前途挂钩。老板希望看到你对公司的思考，希望看到你除了本职工作之外还能为公司做些什么，说好听点，那是在训练你以高层的思维去思考公司的命运；说白了点，就是要你对公司有忠诚感和归属感。

成功和失败的关键，在于态度不同。（以上图片来源：Adobe stock）

3、跟“我不想”和“懒得做”say goodbye

从小到大，我尝试过很多事，却大多因为“不想做”和“懒得做”夭折了。比如，因为工作的需要，我下定决心要好好练习英语口说，并规定自己每天要抽出一个小时学习。其中，半小时听BBC，半小时跟读。当第一天圆满完成任务时，我的内心开满了小花。然而，第二天我就因为懒得读而把学习时间缩短成半小时。第三天，干脆就忘了。

结果，某天公司突然有外国客户来访，需要切换英文模式的时候，我才猛然想起那年那月那日想要练好口说的决定。同样学的是语言，同样是每天一小时，新同事Gabby 则不同，她能在一年后和法国人面对面聊天。我由衷地佩服她，跑去问她有什么诀窍。她笑着对我说：“诀窍就是把你的计划严格地执行下去，不管发生任何事！”

另一个同事Lucy 告诉我，Gabby 读书的时候就是这样，研究所一年级的时候想去学拳击，比较过附近的几个健身俱乐部后，她就报了名。一开始很累，她打得手臂都抬不起来。那时候，Lucy 劝Gabby 放弃吧，只把拳击当作一项娱乐活动就好了，不必这么认真。Gabby 没有听，每天仍按时去学。有次下大雨，天气特别冷，晚上的课都停了。即便如此，她还是去了。据说，那天去拳击馆健身的只有她一个人，连教练都请假了。我听后恍然大悟，难怪公司里的男士都怕Gabby，想必她的拳击一定打得不错。但我好奇的是，Gabby 难道就没有不想去，或是倦怠的时候吗？

她听了之后，表情很平淡地说：“当然会有。毕竟我也是个平凡人，谁会没有惰性呢？但我就想啊，我今天不做了，明天是不是要完成双倍呢？如果明天也没做，那后天就要完成三倍。如此下去，倒不如今天就做完。”其实，我们之所以做得不够出色，之所以抱怨重重，就是因为我们对这个世界太挑剔，对自己太温柔。如果反过来，我们对自己挑剔一些，一旦有了计划，无论刮风下雨还是感冒发烧，都会坚持做下去，那时，世界才会对我们温柔以待。我按照Gabby 说的重新捡起英文，先给自己定了一个小目标：坚持一周。出现任何“我不想”或是“懒得做”的时候，就暗示自己不学不行。我发现最难的时间是第三天和第四天，只要熬过去，后面就没那么难了。

4、眼界再宽一点，思维再阔一点

在同行还在透过邮件来处理客户问题的时候，我们已经有了一套属于自己的作业系统。该系统不仅可以很全面地解决客户的疑难杂症，而且时效高、出错率低，别人一个多月才能完成的单子，我们在一周内就可以完全处理好。现在，这个作业系统依旧在不断地完善和改进中。未来，它的功能将愈加强大，并趋于人性化。

有一次，跟老板开电话会议，他希望我不要将眼界只放在目前这一小块工作领域。如果我只盯着手里的这些工作，就算我做了十年，会的还只是这一块，我的能力也就仅限于此，没有其他突破。如果我能在业余时间尽可能地查看产业资料，了解产业动态，不仅可以发现别人发现不了的机会，也会增进自己的大局观。

李尚龙说：我们要做创造平台的人，而不是选择平台的人。这句话令我感触深刻。如果你只是局限在自己现有的领域，对你的思维和未来都将是一种束缚。与其被平台选择，不如自己创造平台去选择别人。只有掌握主动权，未来才可能有话语权。这便是大局观。有人说，读了那么多年的书，能有什么用？这就是用处。做同一件事，一般人的思维只停留在a，而多读了几年书的人就在a²，甚至是a³。思维方式不同，知识厚度不同，决定了他们做事方式的不同，以及结果的不同。

同样是开公司做生意，同样是为了赚钱，但对于老板来说，除了赚钱，想要的会更多。他们想做最有价值的公司，想做最不可替代的公司，在这个功利化的时代如独角兽一般特立独行。事实上，能把书读到一定的水准，他们首先就拥有了常人无法达到的毅力，以及克服困难的决心。与其说他们在不断地挑战比自己还优秀的人，不如说他们是在不断地挑战自己。我们常说，要多跟优秀的人在一起，你才有可能成为优秀的人。与人相处，要多看他们的长处，和高学历的人在一起学习挑剔自我，你会自然而然地发现自己的缺陷，从而不断地自省、改进。渐渐地，你会发觉原来自己也可以变得更好。

本文整理、节录自琼华《别让无效努力害了你》一书。由时报文化授权转载，欲阅读完整作品，欢迎参考原书。