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网络最重要的免费流量-社群流量(图)

作者:杨飞  2019-01-20 13:54 桌面版 正體 打赏 0

社群流量是互联网上最重要的免费流量。
社群流量是互联网上最重要的免费流量。(图片来源:Adobe stock)

上回:行销的五个关键爆点

社群流量:移动互联网上最重要的免费流量

移动互联网时代最贵的是什么?是流量吗?是,也不是。流量只是结果,移动互联网时代最贵的是用户关系和关系链。

人是社会中的个体,离不开各种人际交往,而移动互联网让这种人际关系变得更紧密、更具交互性。在复杂的人际交往中,资讯的流动构成了源源不断的流量,这些流量对企业而言就是巨大的、可发掘的金矿。

我们知道,腾讯之所以能够稳坐互联网三巨头之一的位置,靠的不是工具应用的垄断,而是透过QQ、微信等社群产品,打通和绑定用户关系链。这种绑定带来的最大的商业价值,就是不需要透过传统的广告和行销模式去告知使用者,只需要透过充分的“社群挑逗”(我喜欢用这个词)就能让用户追随朋友的喜好,比如“你的朋友正在干么,你要不要跟他一起来?”进而去接受一个新鲜产品(想想很多人是怎么开始玩《王者荣耀》的)。关系链成本是锁定用户行为和忠诚度的一个指标,如果没有社群关系的绑定,很多功能强大的产品就很容易被使用者放弃,而注入了社群因素的产品,使用频率会明显增多,口碑推荐会提高用户信任,消费购买完毕朋友间还可以相互比较。而当使用者要放弃产品时,也要慎重考虑脱离圈子的影响。你可以很轻易地离开一间书店或商场,却很难轻易地离开一个朋友和一个朋友圈。

社群关系链是任何企业、任何产品在移动互联网上最强大的护城河。低成本社群流量的获取关键就在于社群关系链的打通。企业要想办法持续输出内容来刺激使用者,使其从用户转为“粉丝”,再主动将企业的品牌或产品资讯传播出去,成为企业在移动互联网时代网状使用者结构中的重要连接点。

前述就是裂变的理论基础。今天的企业,一定要善于借助社群平台(微信公众号、微信群、朋友圈)的力量,在内容和福利的驱动下,触发用户身边的连接点,进而将用户的整个关系网络打通。当企业自有用户流量达到一定量级时,裂变的效果也就喷薄欲出。

(待续)

本文节录自采实文化流量池》一书

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