澳旅馆业受制于北半球富豪 ACCC出手相助(图)
澳旅馆业受制于北半球富豪（图片来源：Adobe stock）
【看中国2018年9月16日讯】据《每日邮报》报道，澳大利亚著名企业家Dick Smith最近对旅馆业表示担忧，小型汽车旅馆和度假村业主被第三方预订网站掠夺资金，“我拨打了好几个汽车旅馆，发现了惊人的事实。这些在线预定网站看起来很有竞争力，但它们均是由北半球的两位亿万富豪所拥有的。他们从澳大利亚的旅馆业拿走了大量资金。所有人一直以来都被骗了。”
在新州北海岸的Ballina经营着一家小型汽车旅馆的业主Bruce Cadwallader向澳媒称，他的生意要想开下去，除了与大型预定网站签约外别无选择。“80％的预订均来自这些第三方网站。”他说。从2010年以来，随着“竞争”的加剧，事情发生了迅速的变化，“他们向我发送了长达14页的合同，并表示必须签署这份合同。签约费从10%升为15％，另外涉及特殊类别交易的签约费则高达25％。”
Ballina Shire市议员Sharon Cadwallader表示，这种情况是令人发指的。“在某些情况下，签约费甚至超过30％，这取决于人们点击网站的次数。”
联邦贸易、旅游和投资部长Simon Birmingham对此给出了评论：“酒店订购网站的受欢迎程度继续提高，致使部分人掌握了广泛的市场力量，他们应该小心不要滥用。我鼓励旅行者们直接联系住宿提供者或使用传统的面对面服务，或许可以获得更好的交易。”
澳大利亚竞争和消费者委员会（ACCC）已启动了对酒店预订网站及其合同条件的合法性调查，全面整顿违规乱象。ACCC主席Rod Sims说，最近澳大利亚竞争法的变更，有望允许本地酒店和汽车旅馆在自己的网站上以比Expedia和Booking.com等大型知名网站更加便宜的价格做广告，以及为直接打电话预定和上门预定者提供更加优惠的价格。
Expedia在75个国家和地区经营着200多个旅游预订网站，他们表示去年在技术和营销方面投入了数十亿元。他们的一份声明中说：“任何注册Expedia网站的酒店均可从我们的营销和技术投资中获益，无需预付费用。我们只在处理预订时获得收入。”