比价网站Trivago被指欺骗或面临百万罚款

【看中国2018年8月24日讯】据ABC新闻报道，澳大利亚竞争和消费者协会（ACCC）日前对酒店比价网站Trivago提起诉讼，原因是该网站及其电视广告涉嫌发布误导性信息，让消费者以为自己获得了“最便宜的价格”。

联邦法院的案件中，ACCC指控Trivago网站的搜索结果其实优先考虑的是愿意支付“最高费用”的广告商。ACCC主席Rod Sims说：“当你看到Trivago的电视广告时，它经常暗示‘上Trivago可以找到最优惠的价格’。”但实际上，他们是在把顾客导向那些付给他们最多钱的酒店。

据悉，ACCC收到酒店经营者的投诉后开始调查Trivago，并控诉Trivago诱骗消费者进行“透明价格比较”，提供误导性交易。Sims称，“Trivago创造一个错误印象，就意味自己订普通房间时省下了钱。然而这不是真正的房价比较，消费者可能会支付比订其他同类酒店更多的费用。此外由于这种行为，同类酒店也失去了潜在业务。”

根据澳大利亚消费者法，对误导性和欺骗性行为的处罚或高达每次110万元。ACCC确认，它还在调查类似于Trivago的其他比较网站。“我们认为这种行为很普遍，目前正在调查其普遍程度。”

ACCC敦促消费者考虑，如果该网站可以免费使用，它是如何赚钱的。“他们通过佣金赚钱，所以你得弄明白，他们给予你的选择多大程度上受到付给他们的佣金影响——而不是真正的‘最低报价’。”