比價網站Trivago被指欺騙或面臨百萬罰款

【看中國2018年8月24日訊】據ABC新聞報導，澳大利亞競爭和消費者協會（ACCC）日前對酒店比價網站Trivago提起訴訟，原因是該網站及其電視廣告涉嫌發布誤導性信息，讓消費者以為自己獲得了「最便宜的價格」。

聯邦法院的案件中，ACCC指控Trivago網站的搜索結果其實優先考慮的是願意支付「最高費用」的廣告商。ACCC主席Rod Sims說：「當你看到Trivago的電視廣告時，它經常暗示‘上Trivago可以找到最優惠的價格’。」但實際上，他們是在把顧客導向那些付給他們最多錢的酒店。

據悉，ACCC收到酒店經營者的投訴後開始調查Trivago，並控訴Trivago誘騙消費者進行「透明價格比較」，提供誤導性交易。Sims稱，「Trivago創造一個錯誤印象，就意味自己訂普通房間時省下了錢。然而這不是真正的房價比較，消費者可能會支付比訂其他同類酒店更多的費用。此外由於這種行為，同類酒店也失去了潛在業務。」

根據澳大利亞消費者法，對誤導性和欺騙性行為的處罰或高達每次110萬元。ACCC確認，它還在調查類似於Trivago的其他比較網站。「我們認為這種行為很普遍，目前正在調查其普遍程度。」

ACCC敦促消費者考慮，如果該網站可以免費使用，它是如何賺錢的。「他們通過佣金賺錢，所以你得弄明白，他們給予你的選擇多大程度上受到付給他們的佣金影響——而不是真正的‘最低報價’。」