沃尔玛兴衰史：区域性规模优势与用户粘性
沃尔玛起家就是一个乡下杂货铺。（图片来源：Getty Images）
【看中国2018年4月2日讯】外界形势虽然很重要，但是外界形势对于企业其实是平等的，为什么在同样的形势下，有的企业就可以逆境胜出，但有的企业就跟随着形势一落千丈呢？而更加有趣的是，为什么有的企业在差形势下表现很好，可是当形势一片大好时，优势企业却反而退步了？
我们今天就用一个有趣的案例来说明这个问题。
沃尔玛创业于上个世纪中期，最早是美国一家非常不知名的小公司，当然，因为它起家就是一个乡下杂货铺，老板和员工在店里应付到处摆放的商品，竟然被外人误认为是个仓库。
可是很快远近乡里的人们都来购物，因为它真的很便宜，他是最早把折扣这个概念带到美国农村和小镇地区的企业之一。
沃尔玛真正开始加速成长，是在1970年之后。这一年，沃尔玛上市了，上市拿到大笔融资对于一家零售企业的意义是非常巨大的。在没有互联网和电商的年代，企业扩张，是要一家门店一家门店的开起来，这需要大笔资金。
老山姆一度把他们当地的银行借了个遍，还曾经借一家银行的贷款用来还另一家。当有了大笔融资之后，沃尔玛开始把分店开满了阿肯色州，站稳了脚跟。
要知道七八十年代的美国经济形势，那是相当混乱，先是美元脱钩黄金，一片大乱，然后1973年石油危机，通胀开始疯狂，到了80年代，美元回流造成美元升值，够买力变强后，发现生产力没怎么提高，GDP还往下了，货币在升值而产出没跟上，于是它通缩了...整个形势一片混乱，这沃尔玛怎么就在这种形势里崛起了呢？
大家就猜测，你是不是利用你小镇的垄断地位，恶意压供应商的价啊？后来发现，沃尔玛进货成本和大家一样。
又有人说，那肯定是你垄断小镇，然后坐地起价，先打折后涨价了吧？但其实，沃尔玛的毛利率水平是低于行业平均水平的，他确实天天低价，而且所有东西都卖得便宜。
还有人说，是不是因为他起家在美国南方，又是小镇里，租金便宜，人工便宜啊？这回终于开始有点接近答案了。
其实沃尔玛当年成功最大的秘诀就是：区域性规模优势+用户粘性。
区域性规模优势是说，它扎根在阿肯色州，因为租金和人工便宜，它的店就可以开得特别密集。这里面还有一个细节，它是以配送中心作为圆心，以一天配送车程作为半径来密集的开店。用这种方式，每个配送中心的固定成本就平摊在很多门店上。
同时，密集的店铺还有个好处，老板带着高管，每天5点钟最高层来巡店，越密集，巡视效果就越好。
此外，密集开店，还省了很多广告费，一个地区的人们看到广告，口耳相传，总能找到最近的那家店，反复购买，就形成了用户粘性。这就叫区域性规模优势，它必须非常集中，在一个区域里，才能成功。
可是，进入了21世纪，世界变成了平的，全球化让贸易畅通无阻。可是你发现，沃尔玛已经没有80年代那样成功了，这又是为什么？
你发现，沃尔玛开始投很多钱进行全球化扩张，进入中国，开店策略基本上是先打一线城市，省会城市，一个城市开一家。可是你开一家店，也要搞一个配送中心，也要在当地投同样费用的广告，这些固定成本非常大。
过去在阿肯色州密集开店形成的区域规模优势，在全球化扩张的战略下，开店过于分散，区位规模效应就一直难以建立。
反观日本的便利店，成了全球化浪潮中在中国非常成功的案例。7-eleven创始人铃木敏文在《零售的哲学》中谈到，他们的策略就是在一座城市密集开店，形成网络效应和区位规模优势，并且自建配送中心，而不是坐等供应商低效率的送货，他们在一座城市密集的扩张，打下一座城市，再打另一座城市，这个战略，和沃尔玛当年在阿肯色州是何其相似。然而，占地面积巨大的卖场，在异国他乡的扩张，就远非小小的零售门店般容易。
当优势被别人追赶，又遇到电商挑战，于是企业就遭遇了接二连三的挑战。复盘整个过程，成功也好，遇挫也罢，几乎都跟形势没有关系，而和企业自身的战略和运营有巨大的关系。
最后总结，大多数企业和贸易争端都扯不上关系，因为大多数企业，在区位内都没有建立起竞争优势，又何谈全球竞争呢？还是那句话，苦练内功，扎实经营，活下来，活得久，这既是经营之道，也是投资的逻辑。
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