东京车站奇迹7分钟,日本新干线惊人效率(组图)

日本人在做事的态度上,表现出认真、严谨、迅速及干净俐落,在在呈现在日本新干线,东京车站7分钟。

去年秋天美国记者詹姆士(Charli James)为2020年东京奥运的宣传取材。在日本停留的6个星期,新干线的优美与整洁让詹姆士印象深刻,因此他拍摄了影片“奇蹟的7分钟”(7分间の奇迹),记录列车进站后7分钟内发生的那些事。这个影片在youtube即将突破300万点阅人次。

每天有323班次的新干线通过东京车站,载运40万旅客,而当列车进入终点站,清洁队只有7分钟的时间。

一个人负责一节车厢,清理100个座位,每排只能花12秒处理,只要慢了几秒,就会延误列车发动。

清洁队员平均年龄高达52岁,动作俐落的程度却一点也不输年轻人。确认旅客有没有遗忘行李、将位子上的垃圾清干净、椅背打直、擦拭桌面,动作快得让人看不清楚。接着,拉开窗帘、扫地、按下按纽让座椅旋转到另一个方向,大功告成。

他们列队鞠躬,敬业的凛然身姿让人感动。乘客还未全数上车,但他们已经转身离去,前往下一个战场。

这样的画面,并不是日本限定。在台湾,当高铁列车进入台北、高雄两大站,清洁人员只有短短10分钟可以动作,在班次持续增加的情况下,未来这场作战只会越来越严峻。

就连以严肃、敬业态度闻名全球的日本,其媒体也盛赞台湾高铁99%的准时率。行驶快速又安全、车厢整洁、还有服务人员亲切的笑容,一趟舒适的高速铁路旅行背后,是无数人挥洒汗水下的战果,也是台湾和日本最美的风景。

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