两名游客因拒绝自费项目被导游半路抛弃

“忘掉不开心，继续美美地出发！”昨天15：38，来自四川成都的女网友“Somnus-花花”写下这条微博，和闺蜜一起继续着她们的华东五市六日游。而此前，因为不愿意参加自费项目，她们遭到导游的冷眼直至被丢弃在半路。经过一番在线投诉，她的问题得到了妥善解决。

26日畅游南京后，“Somnus-花花”转战杭州、上海等地。28日晚，意想不到的事发生了。“我和我的同学两个小女生在上海被抛弃了，南京地接社的导游，因为我们不愿意参加自费项目就态度恶劣，现在把我们扔在城隍庙就走了，说让我们自行解决住宿及后两天的行程！”

经过一番交涉，“Somnus-花花”只能和闺蜜打车赶到团队驻扎的酒店，但导游依然态度强硬。昨天9：36，“Somnus-花花”再次微博直播自己的窘境：“要不就跟他们走，接下来的自费项目必须参加两个；要不就把我们扔酒店。

于是现在导游带着其他游客已经离开上海，只剩下我们两个在酒店了。”

“求助南京旅游部门，给我们一个答复。”无奈之下，“Somnus-花花”11：09发出求助信息，并受到了江苏旅游频道、南京旅游委员会官方微博及网友们的关注。@南京旅游委员会及时给“Somnus-花花”留言为其留下投诉电话、在线投诉网址等，并提醒网友：“请尽量保留原始资料，如与涉事旅行社合同、收费、导游证号等。如果情况紧急，请立即报警求助。”

关注就是力量。情况很快发生了变化。仅仅2小时后，13:10，“Somnus-花花”发出微博称：“刚一位旅行社的工作人员给我们联系了解情况，并代表公司给我们道歉，提出了解决方案。我们今晚住上海明天安排我们坐动车去常州然后回成都，我们对这位工作人员的积极处理表示满意！”